距离下单预定已经过去一年多时间，臧先生却始终没能收到心仪已久的模玩雕像。更让他心焦的是，在一次次催促后，预售的淘宝商家干脆失去了联系，货没收到不说，就连定金也追不回来。据臧先生介绍，他曾第一时间向平台求助，客服先是安抚他等候发货，直到有多名消费者投诉后，平台才对商家作出处罚。
在申请商品退款的第三天，张玉拨通了广发银行的客服电话，“购物平台显示退款成功，银行反馈已入账，为什么没到账银行卡？”电话那头，对方只是重复，“按相关规定，退货到账时间需2-3天。”另有客服称，“退款需3-15天。
网购已经成为我们日常生活的一部分，它省时省力，遇到不想要的情况，还可以选择退款。当我们成功申请退货后，当然希望立即就能收到钱。因此有的购物平台还将“秒退款”作为消费者的增值服务。网购退款，这事听起来挺简单，但真正等到退款迟迟不到账的时候，谁都得着急上火。
东南网漳州7月1日讯（本网记者 卢丽娟）网上购物为人们提供了便利，足不出户就可以在网上选购自己喜欢的物品。但是，最近有一伙平和人专门瞄准网上购物人群，利用淘宝网实施诈骗。近日，漳州龙文区检察院以涉嫌诈骗罪依法批捕了犯罪嫌疑人石某。
最近，正是电商大促的时机，骗子也频频出动骗人，前不久昆明一名网店卖家就被骗子盯上了，损失了50000多元。珠宝还没卖就亏了54000 这次被骗的是卖家6月6日中午，一名买家在淘宝上联系王先生，询问一件价值54000多元的珠宝是否有货。
杨先生开网店十多年了来到他的工作室可以看到主要产品都是女装上衣室内环境比较简单货篮里堆放了不少已经包装好的衣服说起这段时间的遭遇杨先生觉得有点郁闷杨先生：有一个买家，她是衣服收到了三天，然后她说衣服上有污渍，然后是申请了质量问题，全额退款。记者：污渍是在哪里？
“双11”购物浪潮正席卷互联网各个角落，今年一大变化是平台打破屏障、走向互联互通——在淘宝下单付款时，可以选用微信支付；京东物流接入淘宝后，发快递也有了更多选择。一个月前，淘宝宣布正式接入微信支付，被视为互联网行业开放合作的重要里程碑。
3月21日14时58分37秒，阿里巴巴宣布，2016财年电商交易额突破3万亿人民币。阿里巴巴在财年内（2015年4月1日～2016年3月31日）有望超越沃尔玛，成为全世界最大零售平台。打开淘宝页面的剁手党，大概都被这个玩意惊呆了！
温州网讯 看到4笔订单显示“买家已付款”后，他赶紧发货，谁知损失了3万多元。前天，淘宝卖家小冯打进热线表示不解：“淘宝客服告诉我，这4笔交易当时已被关闭，可为什么我看到的仍是‘买家已付款’？”目前，龙湾警方已立案调查。
近日，多名消费者反映称，有1688平台商家涉嫌利用“分阶段付款”诈骗，未待确认收货，就将上百万“首付款”卷走后关店。1688客服对九派财经解释，“分阶段付款”是平台在多年前推出的交易形式，是为解决加工定制、订购、预售中的资金账期问题。
据“618账本”产品负责人介绍，往年，在天猫、淘宝平台购物，需要消费者确认收货后，这笔消费才会计入账单，如有分期付款，计入账单的周期更长，“用户当月待还的花呗账单金额往往小于实际消费的金额，这就容易基于不全面的信息来判断自己的消费和还款能力，可能一不留神就花超了。”
