4月16日，京东外卖平台因访问量激增出现短暂系统异常，导致部分用户无法正常浏览商品信息和下单。这一事件迅速引发网友热议，"京东外卖崩了"话题登上微博热搜榜首。京东方面随后作出回应，表示系统已全面恢复，并将发放10万张优惠券作为补偿。
极目新闻4月16日午间，网传京东外卖疑似“崩了”，界面显示“网络不给力哦，请重试”。16日下午，极目新闻记者从京东方面获悉，因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖系统出现了不到20分钟的短暂异常，目前已恢复正常。
来源：界面新闻“京东外卖崩了”话题登上微博热搜后，京东作出回应。4月16日下午，京东外卖微博账号发文称，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到 20分钟的短暂异常，影响大家下单。目前已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。
4月16日，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络请求失败”。随后，“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。对此，九派财经记者从京东集团获悉，目前京东外卖服务已恢复，可以正常下单。
京东外卖自2月11日正式宣布进军外卖市场以来，已经过去了30天。然而，这场看似声势浩大的外卖战事背后，却是一片混乱：商家对系统功能的吐槽、服务商的迷茫与无奈，以及消费者对服务质量的质疑，让京东外卖的开局显得并不顺利。
每经记者：王郁彪 每经编辑：孙志成,余婷婷都是一路拼杀，经历过“血战”的狠角色，所以动起手来，京东和美团丝毫不手软。凶猛攻势之下，的确出了“奇效”。京东外卖4月24日宣布，4月22日晚8点19分，京东外卖当日订单量突破1000万单。
京东一季度财报电话会上，外卖业务成为焦点。5月13日，京东发布了一季度财报，并表示外卖业务在极短时间内已经取得显著进展。对于具体的业务数据，在财报电话会议上，京东首席执行官许冉表示京东外卖日订单量将很快超过2000万单。京东外卖的日单量正在迅速增长。
