极目新闻记者 詹钘视频剪辑 詹钘9月17日，洁柔纸巾抖音平台内，因工作人员失误，将原价56.9元1箱的纸巾，误设置为10元6箱，引大量用户抢购。事后洁柔发表声明称，虽然公司损失上千万元，但会信守承诺，正常发货。
导读:潮水的方向变了，消费结构与环境变了，对应着做生意的逻辑与阵地，也有了更多元化的选择。一个生意新阵地出现了:据抖音电商官方公布，去年8月，抖音电商首个平台大促“抖音奇妙好物节”总成交额突破80亿，到了今年1月，抢新年货节总成交额已达到208亿。
9月17日，在广东中山起家的一家国货品牌中顺洁柔，其官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱，引发大量用户下单抢购。最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元。9月19日，中顺洁柔官方发布公告称，坚持用户至上，超低价订单将全部发货。
近日， 国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误，误将纸巾价格设置为10元6箱，引发大量用户下单抢购。“洁柔直播间输错价格亏损千万”相关词条火上热搜。为此，洁柔9月19日发布声明称，所有订单将正常发货。另外，洁柔此次失误，吸引了众多网友前来“薅羊毛”，还有的网友下单几百箱纸巾。
6月15日，京东超市持续追踪家清产品销售趋势，发布618家清品牌竞速榜。数据显示，维达、洁柔、心相印三大品牌持续位居品牌榜前三；抽纸继续热卖，成为囤纸“顶流”；维达、洁柔、中顺等开放平台商家累计销售额位居家清店铺前列。
今年的618，这几天什么商品卖得最火？你恐怕猜不到，竟然是卫生纸、抽纸、纸巾。618头一天，卫生纸、抽纸、纸巾销售比去年同期增长了八成多，看来今年618，纸品四巨头维达、清风、心相印、洁柔要成最大赢家了。
9月21日，不少网友涌入洁柔官方旗舰店，评论此前价格错误是为营销手段并质疑其是否是国货。对此，洁柔官方旗舰店主播回应表示：“不是宝洁旗下的品牌，我们做纸巾做了45年，1979年成立，总部在广东中山，洁柔是纯国货。
当天有网友发文称，洁柔给取消9月17日“10元6箱”订单且未要求任何赔偿的顾客发了一封感谢信，称“自失误事件发生以来，整个团队深感压力，但您的善意，就像黑暗中透露进来的一道微光”。对于上述顾客，洁柔给予了一些回馈，包括“56.
