近日，居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映，他到小区内的菜鸟驿站取包裹，被要求下载安装“淘宝”App才能取件，对此他认为不合理。澎湃新闻以用户身份咨询时，该驿站工作人员称，这里是“灯条驿站”，需要扫码灯条取件，用户收到的取件码已没什么用，淘宝或菜鸟至少得装一个。
杨浦区城市名园的菜鸟驿站，上千件快递包裹被放在货架上，小区里的居民进进出出，络绎不绝。过去3年，这个小区2500多户人家，越来越多的快递包裹从这个70平米左右的的空间中进来出去，“去年每天的快递包括大约1500左右，现在已经有2000左右了。”这个菜鸟驿站站长刘中礼说。
根据国家邮政局最新数据，上半年全国快递量累计达703亿件，同比增长15.5%；在快递业务量前50城市中，杭州以229858.7万件的数量，排名全国第五。这里头，有你我买买买的一份“功劳”。而林立在社区的菜鸟驿站，也成为最后一公里递送的关键。
有段时间没在网上买东西，今天去了趟菜鸟驿站，没想到驿站竟然已经这么高级了吗？一进去，驿站老板就跟我说菜鸟驿站新出了一个“货架地图”功能，在菜鸟APP上，到站包裹列表有一个 "实景找包裹" 按钮，点一下就能得知包裹所在货架位置，随后再点击货架，即可看到包裹所在的货架层。
快递驿站大大方便了人们寄取快递，但每次在驿站的“快递海洋”里翻找自己的快递真是件麻烦事，尤其是有好几个快递的时候。近期，菜鸟驿站敏锐地觉察到了消费者在大驿站取件的这一痛点，推出了行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。
