4月15日,滴滴出行发布一份《关于“深圳网约车司机长途接乘客等半小时后被取消订单”事件情况说明》,这份说明提到,滴滴出行关注到“深圳网约车司机长途接乘客等半小时后被取消订单”这一事件,查看了师傅拍摄的视频,并进行了核实。
仔细读下来,还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理,滴滴在信里说,结合司乘意见,对乘客取消规则进行了调整,乘客未按时上车、无故取消订单时,除了需要支付取消费之外,如果乘客违约严重,也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
文/羊城晚报全媒体记者 严艺文 通讯员 交通宣图/通讯员提供“五一”假期期间,枢纽站场、商圈景点等区域将迎来群众出行高峰,广州市交通运输部门将结合第三期广交会客流特点,通过巡查打击、科技执法及提供多种公共交通服务等方式,全力保障假期客运秩序。
封面新闻记者 欧阳宏宇网约车司机在接乘客时,常常遇到这样的情况:乘客因各种原因突然取消订单,司机不但扑了个空,还贴上了接驾的空驶成本。12月2日,首汽约车宣布调整空驶补贴政策,无取消责任且满足补偿条件的驾驶员将获得空驶补偿费。
昨天,市民王女士反映,几天前她用滴滴快车约车,因为赶时间,在等车时她就打了出租车离开。随后,她和滴滴司机进行了沟通。谁知,当晚她便收到近百条验证码和多个骚扰电话。随后,她向滴滴客服投诉,滴滴客服称核实后处理。
据说60%的车主都遭遇过这种事儿?我们先来看一段乘客的自白,作为车主的你,一定会秒懂的。乘客的自白[晚十点的北京]苦逼加班的我刚刚下班,走出公司大厦,外面一片灰霾,点开滴滴出行,快车车主已经接单,我满怀激动的等待,却突然灵光一闪,呀,还有一个方案没搞定!