新民晚报讯（记者 徐驰）近日，新民晚报新民App刊文《京东平台购入女装严重偏小 7天无理由退货竟是“空头支票”？》，报道了市民唐女士在京东App上购买了一件FILA牌黑色短袖，到货后却发现衣服严重偏小。当她申请退货退款时，平台不仅推三阻四，还填错信息，这让她倍感心力交瘁。
来源：【青岛信网】信网12月15日讯（记者 赵宝辉）“买了张首都航空推出的‘丽尚往来’飞行次卡，可我在规定时间内申请退款，平台却没给打款。”去年在京东的一次购物经历，让贺女士到了今年还直呼“太让人上火。”从申请退款到现在，时间已过去9个月了，仍没有任何进度。
在申请商品退款的第三天，张玉拨通了广发银行的客服电话，“购物平台显示退款成功，银行反馈已入账，为什么没到账银行卡？”电话那头，对方只是重复，“按相关规定，退货到账时间需2-3天。”另有客服称，“退款需3-15天。
如皋商务信息网讯 如皋一市民8月份时在京东商城购买了食品，之后因为不满意退货了。官方说在15天内就将收款退到该市民账户上，但是现在已经2个月过去了，钱却一直没有到账。 为此，该市民多次打电话与京东客服沟通，却一直没有得到解决。
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
近日，为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验，京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品，根据规则开通了“晚发赔”服务的商家，因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货，消费者无需申请，可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
11.11将至，又到了各大电商巨头摩拳擦掌，全民采购囤货的时候。不同以往的是，今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售，10月31日晚8点支付尾款、全面放价，11月10日晚8点开启高潮，为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。
