日前，演员黄璐也发博讲述乘坐国泰航空的糟心经历，吐槽工作人员态度冷漠，服务不到位。黄璐在博文中写道:她遗失钱包在机场，后来找到，自己着急要飞西安彩排话剧《如梦之梦》，结果国泰迟迟没有将她的钱包带到西安，和飞机上的空乘联系也没有得到妥善的处理，找各种理由搪塞，后来到了西安，西安机场的工作人员安慰她国泰航空会将钱包带到西安，但等到演出结束，钱包还是没有带来。
大家有没有过这种经历，感觉服务人员的服务太过热情和夸张了，反而让人觉得不是很习惯！今天有急事，临时买了机票去成都，一看没有了经济舱只有头等舱，没办法，事情紧急，花了近3千块，买了一张头等舱的机票。其实从去机场的那一刻，心里就开始滴血，真是太贵了！
近日，有网友爆料称，在搭乘某航空公司航班期间遭遇空乘区别对待。随后，该航空公司在官方微博发表声明，对旅客的不愉快经历深表歉意，表示会严肃调查处理。在网友的投诉内容中，航司空乘的行为，与其一贯展现的高标准形象形成了巨大反差，实在令人跌破眼镜。
扫码观看视频近日，有网友爆料称，在搭乘某航空公司航班期间遭遇空乘歧视、辱骂非英语乘客。5月22日晚，该航空在其官方微博发表声明，在声明中，涉事航空对旅客的不愉快经历深表歉意，并表示已联系相关旅客进一步了解情况，并会严肃调查处理。
近日，一起“国泰空姐歧视乘客”的新闻引发关注。网友“小红薯62755FCA”在小红书爆料称，她于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。
国泰航空歧视非英语乘客，在网络引发了“呼吁重新审视服务行业的职业道德和基本素质问题”的海啸。对于服务行业而言，“顾客就是上帝”，不只是一种忽悠人的营销理念，更不是一句简单的口号，而应是消费者应获得的实际体验。“歧视非英语乘客”，不仅反映这个企业素质的低下，更涉嫌民族歧视。
这段时间，国泰航空的空姐服务态度恶劣，歧视中国人不会说英语的消息频频登上热搜，此事情也让该公司的股票快速下跌。有人说因为他们终于妥协了才发的通告，然而，持续公关却连遭重击，网友们都表示:更重的还在后面!
