极目新闻记者 张奇1月3日晚，一名网友发帖称，她在上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店办理入住时，前台工作人员擅自拿她的手机给订单发好评，还翻看手机相册。1月4日，希尔顿品牌方工作人员回应极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.
好久都没有希尔顿的消息，除了不停在各地布点Home 2 Suites 和 Hampton外，几乎有点销声匿迹的意思。然而，就在前两天，希尔顿突然发布第13个全新酒店品牌Tru：主要为了弥补在北美中端市场的不足。
酒店培训、酒店资料、酒店干货关注御管家酒店人，与我们一起述说酒店故事（一） 接待散客入住程序及注意事项：1．当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。
第一篇 前厅案例分析 酒店前厅，又称总服务台，或总台、前台等，通常设在酒店的大堂，是一个推销酒店产品与服务、组织接待、业务调度的综合性服务部门。前厅是直接影响整个酒店经营效果和对外形象的部门。在客人心目中它是酒店的代表，是酒店的神经中枢，是酒店的橱窗。
