北京日报客户端 双十二大促刚过,就有消费者发现,许多线上商家取消了运费险。对消费者而言,网上购物时摸不着实物、看不到效果,没有运费险意味着试错成本变高了,甚至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等问题,确实让商家叫苦不迭。
中国网财经6月25日讯(记者 郭伟莹) 一年一度“618”电商消费狂欢节刚刚落下帷幕。据有关数据显示,截至2024年6月18日23:59,京东“6·18”成交额、订单量齐创新高,超15万个中小商家销售增长超50%。
“一开始还只是一单两单,后来就逐渐演变成了几十单,甚至上百单。”来自内蒙古的电商卖家李乐(化名)最近遭遇“运费险羊毛党”,他曾尝试投诉、举报这种薅羊毛行为,但面对成百上千的恶意订单,他觉得这种处理方式显得既耗时又费力。
任何以牺牲商家正当利益为代价的狂欢,都是电商行业无法承受之重,也必将伤及消费者自身。微博截图09彩云网评特约评论员 陈长经常网购的消费者对运费险一定不陌生,如果收到的商品不满意,有运费险的商品,退货的运费由保险公司支付。
网购的时候,你会注意商品有运费险吗?最近,一些消费者发现,自己的“运费险”权益被平台取消,一些商家也开始关闭这项服务。2010年诞生于网购平台的运费险,初衷本是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验。
在实际运营中,“运费险”逐渐出现了一些变化。图/IC photo不计运费可以随便退货的时代可能要过去了。在“仅退款”引发行业争议之后,近日有媒体探访发现,不少消费者的“运费险”权益被平台取消,不少过去为消费者赠送“运费险”权益的商家,也开始悄悄大规模关闭了这项服务。
央视网 “没有运费险的加持,退货就要自己付钱,网购也失去了吸引力。”近日,来自北京的“90后”白领黄越发现,自己经常买鞋的一家网店,突然不赠送运费险了。在社交媒体上,也有不少消费者吐槽,由于近期退货次数较多,自费购买运费险的选项也被取消了。
经常网购的消费者对“退货险”或者“运费险”一定不陌生。如果收到的商品并不满意,要申请退货时,有“运费险”的商品,退货的运费由保险公司支付,商家提供“运费险”在很大程度上有效提升了下单概率。近日,不少消费者发现,自己的“运费险”权益被平台取消,一些商家也开始关闭这项服务。
在电商平台日渐兴盛的今天,便捷的网上购物几乎成为大部分民众的“刚需”。退货运费险(以下简称“运费险”)应运而生,其初衷是为缓解民众在网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者的购物体验,但却被一些不法分子盯上并加以利用,成为发家致富的“法宝”。
如今,网购已经成为人们生活中必不可少的一部分。连日来,记者在采访中发现,随着越来越多的消费行为“转战”线上,“运费险”的话题也备受关注——这项保障举措能够让消费者在下单时更加安心。然而,不少消费者近期发现,越来越多的商家选择关闭了“运费险”功能。
能为退货运费买单的退货运费险被推至风口浪尖。12月3日,北京商报记者了解到,有人用退货运费险8个月骗取100多万、商家大规模关闭退货运费险等相关话题引发了广泛关注。这背后,本是便利消费者的一大险种,却成了不法分子眼中的“商机”。
经常在网上购物的朋友,对“运费险”这个险种应该不陌生。近日,不少消费者发现,自己的“运费险”权益被平台取消,一些商家也开始关闭这项服务。与此同时,“运费险”还让“羊毛党”钻了空子,形成了一条“薅运费险”黑产链条。