陈先生购买的匡威“正品”三天就脱胶了。 本文图片 受访者提供消费者乐先生很意外,21.9元购买的指夹式血氧仪遭遇虚假发货。投诉之后,商家“携款”关门,跑路了。“3·15”前夕,澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.
每年11月到12月,都是消费者网络购物的高峰期,下单以后,大家也在满心欢喜地等着收快递。收快递时有人欢喜有人忧。这不,浙江湖州的朱先生称,他购买的商品眼看着到家门口了,不知什么原因竟被商家拦截退回,这是怎么回事儿?如果事情果真如此,商家是否应该进行赔偿呢?
光明网记者 孙满桃整理目前,电商平台促销活动正如火如荼进行,电商狂欢背后的折扣套路、法律风险、是否踩坑等话题热度也随之增加。近年来,电商平台竞争日趋激烈,为了更好地保障消费者权益,提高客户满意度,各大电商平台在提升售后服务质量上“各出奇招”,“仅退款”模式应运而生。
新重庆-重庆日报 记者 黄乔家住重庆市南岸区的张女士很苦恼,为什么自己在网上买的手机一直没收到货,但商家却以快递已签收为由拒绝退款?近日,南岸区人民法院审理了这起因网购引发的买卖合同纠纷,消除了张女士的烦恼。
拒绝签收:当快递员联系时,直接拒收就行,快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货:需要下楼或者快递店签收货物。如果我们在淘宝买了一件商品,不想要了,去申请退款的时候,发现快递已经发货了。那我们可以等快递到的时候,可以选择直接拒签。那么淘宝拒签要怎么退款?1.
来源:【人民网】近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。
江苏徐先生支付91.68元,在一平台商家“佛山莫氏家具”下单购买了一款单人沙发。他后来发现快递已被签收,却没收到货。他说,他咨询快递公司客服时被告知,有可能商家未实际发货,只是从别处获取并上传了“虚假”的物流单号。
近日,在各大电商平台密集发布的规则调整声明中,曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021年至2024年,“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”,但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。2024年至今,相关监管部门多次发声提出具体整改要求。
来源:【新黄河】新黄河记者:李震 网络购物方便快捷,已成为许多人足不出户购买商品的绝佳选择。在网购过程中,如果遭遇商家虚假发货,消费者能否以“欺诈”为由,要求商家“退一赔三”?近日,济南市莱芜区人民法院审理了这样一起案件。
央广网北京4月23日消息(记者 邵蓝洁 黄昂瑾)近日,在各大电商平台密集发布的规则调整声明中,曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021-2024年,“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”,但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。