近期浦发银行广州体育西支行工作人员凭借高度的职业警觉和专业素养，成功堵截一起针对老年客户的诈骗案件，为客户挽回26万元的经济损失。11月22日下午，客户何老先生来到浦发银行广州体育西支行柜台，要求办理一笔26万元的汇款业务，收款人是某影视文化发展公司。
为贯彻落实《中国人民银行办公厅关于进一步提升境外来华人员支付服务水平的指导意见》，浦发银行滁州分行多次开展专题培训，为提升外籍来华人士的金融服务体验夯实基础。9月27日，一名意大利客户走进浦发银行滁州分行营业部，工作人员进行了热情接待。
《金融服务践行者》栏目以“金融为民”为主线，生动展现浦发银行福州分行的责任与担当。在八闽大地，浦发人深入小微企业，精准滴灌实体经济；走进菜市场，助力银发族跨越“数字鸿沟”；扎根社区校园，筑牢反诈防线，守护百姓“钱袋子”。
来源：环球网 为破解“开户难、开户慢”的客户痛点，浦发银行郑州分行以客户为中心，积极响应“简清六条”号召，组建限时服务攻坚小组，推出对公客户开户业务“限时服务”机制，以实际行动诠释了“客户为心、基层为要”的服务理念。
一直以来，浦发银行青岛福州路支行坚持“金融为民”使命，积极承担社会责任，提升服务质量，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士，持续优化服务流程，用实际行动让金融服务更有温度。
为有需要的银发客户提供便捷的上门服务，是浦发银行重庆分行长期坚持的优化特殊客群的服务保障措施之一。近年来，该行坚持“金融为民”理念，优化对银发客群的服务举措，通过上门服务等方式化解客户疑难，保障了银发客群的支付服务体验。
鲁网6月24日讯 为深入贯彻落实《关于进一步提升优化支付服务 提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号），更好满足外籍来泰人员使用境外银行卡刷卡支付需求，浦发银行泰安分行积极部署厅堂服务，构建支付便利性工作体系，为境外来华人士提供周到、暖心、热情的服务。
来源：中国网 方叔如往常一样踏入银行，大堂经理亲切地迎上前：“方叔，请问需要办理什么业务啊？”方叔有些无奈地回答：“赵阿姨的银行卡密码又忘记了”这样的对话，对于浦发银行珠海夏湾支行的大堂经理和方叔来说，已经变得非常熟悉。
近日，一位老人在浦发银行威海分行营业部门外徘徊，屋外烈日炎炎，该行工作人员见老人身体虚弱，且老人身边车来车往非常危险，便把老人请进厅堂休息，给老人端来一杯温水。经过沟通，得知老人竟是与家人走失，老人无法清楚表述家人联系电话和家庭住址。
5月9日，浦发银行聊城冠县支行收到了一封手写感谢信，字里行间满溢着90多岁高龄客户冯奶奶及其家人对银行工作人员贴心服务的感激之情。 冯奶奶因年事已高、行动不便，银行卡到期后无法正常使用，加之忘记密码，导致日常取款、就医等生活需求受阻。
一张小小的银行卡承载着百姓的日常生活所需，但对于因脑梗瘫痪卧床的张女士而言，过期的银行卡却成了无法自行解决的难题。2月10日，浦发银行长沙分行营业部主动延伸服务半径，派出工作人员上门办理换卡业务，用“有温度”的金融服务架起了一座便民连心桥。
近日，浦发银行四川北路支行内发生了既紧张又暖心的一幕，市民张阿婆与老伴在办理业务时，突然晕倒，危急时刻，银行工作人员迅速反应，采取应急措施，帮助老人化险为夷。事后，银行工作人员的暖心相助得到了老人及其家人的高度赞扬。
鲁网7月19日讯近日，浦发银行泰安分行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，部署开展优化支付服务相关工作，统筹支行力量打通支付服务存在的堵点，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支
为更好地服务老年客户，解决老年人在银行业务办理过程中的困难，浦发银行运城盐湖支行持续践行“金融为民”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一个客户的金融服务需求放在心头。特别是针对年老体弱和伤残人士，持续优化服务流程，创新服务方式，用实际行动提升金融服务温度。
日前，浦发银行上海分行辖内多家支行在办理业务时，成功识别并堵截了多起电信网络诈骗的风险事件，获得来自市民和警方的锦旗和表彰。长期以来，分行树立牢固的风险防范意识，持续做好反诈工作，强化与辖区内警方联动机制，切实维护金融消费者的切身利益，保护消费者的资金安全，践行金融社会责任。
