10月21日，小米集团公关部总经理王化在其个人微博就“男子网购小米手机激活后出现他人照片”一事发表回应称，经过查验，该产品由小米直供京东，经过小米后台服务及京东销售记录比对，张先生使用的该产品没有异常，不存在二次销售的问题。
去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。“双十一”当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，无法使用。
5月24日，中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者，售卖大量苹果翻新机。且在面对消费者的投诉时，京东方面反复强调质量问题和自身毫无关系，因为他们售卖的苹果手机“都是得到了苹果授权的（正品新机）”，以各种理由推诿刁难。
前些天央视《每周质量报告》播出的“京东翻新手机”节目，犹如一颗重磅炸弹，迅速引起舆论震动。在微博上，央视新闻同步贴出相关的报道，引发大量网民关注，立即形成热点，引发大量网民对京东的指责，商誉受损。相关细节请检索有关报道，不再重复。
翻新机，一类让用户感到颇多恐惧的特殊机型。在水货横行的中国手机市场，想要实惠的消费者极有可能碰上这类手机。甚至现在，连京东都被曝出售卖翻新机的丑闻。京东再现“翻新门”，竟无一方为其负责央视上周末的报道称，京东又现翻新机。
