潮新闻 编辑 屠晨昕今天（12月27日），话题“淘宝将支持仅退款”冲上了热搜榜第一。近日，淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。
潮新闻客户端 记者 祝瑶随着电商领域竞争的白热化，“仅退款”作为一种引流留客的售后服务方式，却引发买卖双方的激烈博弈。在之前的媒体报道中，不合理“仅退款”，在一定程度上激化消费者和商家矛盾。8月9日，淘宝陆续针对仅退款上线一系列调整。
随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
来源：【海报新闻】7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。自去年年底各大电商平台跟进生效“仅退款”规则以来，“仅退款”不断引发争议，甚至成了“薅羊毛”的代名词。
最近淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知该通知从26日开始正式生效相关话题一度冲上热搜第一根据新规，卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。
网购到次品后，消费者可以直接申请仅退款而无需退货的“仅退款”功能，原本是令不少消费者拍手叫好的一项电商售后服务。然而，当为保障消费者体验而设立的平台规则被部分买家恶意利用，消费者和商家利益出现“拉锯”。
电商平台做起“技术服务费”文章作者／ IT时报记者 孙永会编辑／ 郝俊慧10月14日晚，今年的双11正式启动。作为年度最重要的促销活动，双11期间各家电商平台的各种活动策略，是向外界释放的“信号”——如何平衡商家、消费者和平台的关系。
