李先生是西安市蓝田县人，今年3月在网上买了一条裤子，3月25日申请退货，3月26日通过中国邮政EMS发快递退货，“我的运单显示3月26日下午从蓝田到了西安，3月27日从西安发往上海，3月底上海疫情爆发，我就耐心着等解封了。”
“有单号，也能查到物流信息，可是快递员说就没送过这个件儿，那我的东西去哪儿了?”“这事得过了两个月了，我跟圆通沟通了好几次，就是查不出来是怎么回事。现在800多元的货款已经给顾客退了，东西却没了，圆通只能赔我300元，根本弥补不了我的损失。”
来源：【青岛信网】信网2月7日讯（记者 陆彦蓉）“快递寄出后连物流信息都没有，联系申通快递怎么还没人处理？”近日，市民张女士通过申通快递寄出一件衣服，原以为同省寄快递用不了三五天对方就能收到，可没想到自从快递寄出后，物流信息却迟迟没有更新。
在日常生活中，快递已经成为我们连接远方的桥梁，是生活中不可或缺的一部分。快递给人们的生活带来了许多便利，但在便利的背后，它也时不时地会出现一些问题。去年7月，小张委托母亲邮寄毕业证书，结果邮件丢失，且毕业证书丢失后不能补办，但快递公司只肯赔偿不超过邮费的三倍费用。
如何防范蟹卡“套路”，避免蟹卡变“空头支票”？受访专家表示，既要消费者积极维权，也需要加强行业监管，营造良好的市场环境。“每次预约都堪比抢演唱会门票，点进去就显示约满了。”河北秦皇岛的魏女士说，最近她每天都尝试预约，手中的蟹卡却依然无法提货。
快递到底去哪儿了？彭女士在陕西艾达物流给延安的客户发了货，但客户说没收到快递，而物流公司的答复让彭女士难以接受。目前，双方仍在协商中。11月12日，西安彭女士向华商报反映称，9月29日，她在陕西艾达物流给延安的客户发了货，但客户至今没有收到货。
生活在这快节奏、信息化、智能化的时代，网购几乎成为了消费者生活中不可缺少的一部分。消费者在各种平台上选择自己想要的商品下好单后，商家会打包好东西交付给合作的快递公司托运，用户想要查看物流信息就需要知道自己的货是哪个快递托运的。
近日，来自湖南长沙的陈女士向澎湃公众互助平台“服务湃”（www.tousu.thepaper.cn）反映，今年11月，她在“一站式奢侈品购物平台”麦多多购买了47万元的黄金，但下单后对方迟迟不发货。推荐消费者购买黄金的网友曾发来自己购买黄金的图片。
