别急,《民法典》里有规定。在民法典与消费者权益保护研讨会上,湖南思博达律师事务所律师余高勇表示,在面临上述问题的时候,消费者最常遇到的套路就是经营者为消费者提供了所谓的“选择权”,如消费者的会员卡权益转让到另一家商户,但往往这个选择消费者并不愿意。
近日,消费者王先生在张某经营的理发店办理预付卡并充值1000元,约定由张某提供理发服务。然而,王先生再次消费时,发现该店已转让给李某经营,且仅能由李某提供服务。王先生只认可原经营者张某的服务,遂要求退款,理发店不同意,遂引发纠纷。
他也向市场监管部门反映了此事。陈先生在西安做建筑方面的工作。今年3月12日,他和朋友一起前往西安浐灞国际港浐灞一路上的棕榈阳光小区南门足浴四海足浴店消费,并充了卡,“店里说充值2000元送1000元,我就充了2000元,当天,几个人消费了2700元,卡拉还剩下1200元左右。
美容美发店转让后,原预付卡里的金额不退还,新店主也设置各种门槛,阻碍消费者继续使用原来的预付卡。事发后,常州市武进区检察院介入调查并支持消费者起诉。近日,武进区法院对该案3名被告作出“退一赔三”的判决,涉案3人不但要退还28名消费者充值的28万余元,还要赔偿84万多元。
新重庆-上游新闻顾客盈门的店铺突然就人去楼空,消费者维权退款遥遥无期,预付式消费频频“爆雷”,如何应对?近日,重庆市市场监管部门教消费者这样“避坑”维权。“预付式消费维权有了新招式。”重庆市市场监管部门相关人士介绍,5月1日起,最高人民法院预付式消费司法解释正式实施。
转让、续充值、拒绝退费,商家连环套令28名消费者陷“预付卡”陷阱,常州市武进区检察院介入调查并支持消费者起诉。2024年3月12日,武进区法院对该案三名被告作出“退一赔三”的判决,区市场监督管理局和区商务局也将对其作出相应的行政处理。
3月4日,有消费者向红星新闻反映,其在成都某餐厅充值的储值卡,在自己未消费的情况下卡内余额无缘无故被盗刷。而对此,当事餐厅调取监控表示:店内有几个收银区,而该消费者储值卡消费的时段正好有一个收银区处于盲区,因此调监控调查的可能性比较低。
16日上午,成都市李家沱附近的零售商李先生,突然发现店里有5张怎么也刮不开的充值卡,一查序列号才得知,卡上的钱早在两个月前就被充值。而这些卡,正是一天前一位“客人”退给他的。使用过的手机充值卡被重新贴上密码涂层,再包好塑料膜,就摇身变成一张“新卡”。