大众网记者 徐浩 通讯员 韩雅静 潍坊报道3月26日上午,一名客户电话联系建设银行潍坊潍州支行,说其母亲已90多岁,目前行动不便,无法出门,其工资卡因消磁无法使用,急需办理换卡,网点负责人了解情况后,克服人员紧张的问题,立即安排工作人员携带设备上门,当日顺利将业务办理完毕。
红网时刻新闻4月1日讯(通讯员 刘力曼)随着适老化金融服务的深入开展,邮储银行永州市分行坚守“以客户为中心”的服务理念,以网点为适老化服务中心点,开展“邮爱到家”适老化服务模式,对行动不便、卧床居家的老年人进行上门服务,及时满足老年人及特殊客户群体的金融服务需求,确保客户享受到便
“您好,我们村这次拆迁补偿款涉及很多老年人,还有3户人家的户主因病卧床,本人无法到网点办理业务,大家都急等着用钱,银行能帮忙想想办法吗?”前不久,中信银行南京分行辖内南通启东支行接到了启东市圆陀角旅游度假区连兴港村党总支书记石培贤的求助电话。
近日,一位中年男性客户急匆匆的来到农行商河银河路支行,急切地问道:“带身份证能补办社保卡吗”。起初大堂经理以为是他本人办理,便回答他可以并接过他手中的身份证查看,却发现照片是一位老人。经过了解得知,田先生要为母亲补办社保卡,并携带了两人的身份证。
山西新闻网长治频道讯2月27日,第一趟“业务办理接送车”由虹梯关支行开往虹梯关乡苤兰岩村,4名客户乘上了专车到虹梯关支行办理业务。“没想到来银行办个业务还能专车接送,咱虹梯关支行服务真是周到啊!”张阿姨对该行工作人员坚起大拇指。
近年来,民生银行济南西城支行秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务方式,积极探索“上门服务”模式,为企业员工提供便捷、高效的工资代发卡开立服务。通过这一贴心举措,支行不仅解决了企业的实际需求,还拉近了与客户之间的距离,充分展现了服务型金融机构的责任与温度。
高玉静为切实解决老年客户及弱势群体“出门难、办事难”的问题,河北滦南农商银行营业部主动延伸服务触角,组织员工为倴城镇养老服务中心老年客户提供上门服务。“养老院几十位老年人,年纪大了出门不方便,又急需更换三代社保卡,是滦南农商银行驱车进村上门为老人们解决难题。
山西新闻网长治频道讯一直以来,武乡农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式、延伸服务触角,为行动不便的客户上门办理业务,切实解决群众“急难愁盼”问题,让客户享受到贴心暖心服务,让服务“有温度”。
湖北日报客户端讯(通讯员黄玲)近日,牛首农业银行的暖心之举在当地传为佳话。该行行长帅严威利用休息时间,亲自前往长寿岛村,为瘫痪在床的孙某某解决了银行卡被锁的难题,以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。
鲁网4月24日讯近日,新泰农商银行用一次温暖的上门服务,为这个春天又增添了一抹暖意。“真是太感谢你们了,大老远跑一趟,帮我解决了大难题!”家住新泰市石莱镇东峰村的陈奶奶紧紧握着新泰农商银行工作人员的手激动地说。原来,陈奶奶年逾古稀,行动不便,但社保卡又亟需激活使用。
4月2日,邮储银行定西市南山新街支行了解到老人行动不便的情况后,主动上门服务,顺利为老人办理了卡片激活业务。家住石泉乡石元村坪湾社的王大爷是一名身体残疾退役军人,近期政府为其发放了“退役军人优待证”,此证以银行借记卡为载体,主要用于发放退役军人的各类补贴,但需要银行激活才能使用。
近日,民生银行临沂兰山支行以实际行动践行“客户至上”服务理念,为身体不便的客户提供上门办理业务服务,解决了客户燃眉之急,赢得客户赞誉。4月上旬的一天中午,一位客户家属神色焦急地来到网点,向工作人员求助。
黄河新闻网长治讯:4月16日,平顺农商银行北社支行工作人员携带移动终端设备,驱车前往北社乡小铎村,为卧病在床的七旬老人王某办理存单密码重置业务,以实际行动为群众排忧解难。事情源于4月14日下午,王某的女儿急匆匆来到顺农商银行北社支行求助。
黄河新闻网长治讯:屯留农商银行西洼支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,关注客户的个性化需求,尤其是老年群体和特殊客户,为他们给予更多的关怀和便利。近日,该支行工作人员携带移动展业设备,主动上门为行动不便的老人办理业务,用暖心服务赢得了客户及家属的高度赞誉。