在京东的利瑞芬旗舰店花1768元给孩子购买了奥特曼的卡游卡片礼盒，迟迟没有收到货就算了，自己还“被确认收货”，这让市民尚先生很窝火，“我根本就没有见过这个订单的快递，京东就自动给我确认收货了，后来我发现他们给的快递单号都是假的，根本就没给我发货。”
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）截至6月1日开门红早8时，在经历了12小时的彻夜忙碌后，数千万京东618开门红商品已不间断陆续出库，“快马加鞭”发往全国消费者手中。订单高效运转背后，是京东物流供应链全环节的高效协同与极致保障。
近日，赣州市民谈女士向新法制报反映，她在京东商城童泰母婴旗舰店购买了一套婴儿衣服，支付货款后，旗舰店通过韵达快递将衣服邮寄过来。2016年12月27日，快件到达韵达赣州公司黄屋坪分部后，快递员送快件时，在没有打电话通知她的情况下，直接让饭店工作人员代收，这让她很不满。
你是否遇到过这样的经历，开开心心下单了家电商品，却因为安装等待时间长而降低了消费体验。家住河北石家庄的王先生回忆起曾经购买热水器的经历至今令他记忆犹新，当时热水器完成送货后，送货人员通知他需要自行联系客服预约安装时间，因为平时工作忙不方便请假，王先生希望能够选择周末安装，但被客服答复说因周末安装订单量大为由，导致安装时间一拖再拖，王先生只好选择请假一天在工作日等待师傅上门安装，不仅扣发了一天的工资，约好的10点安装还被迫更改到下午5点，这种类似于“开盲盒”的安装体验，让王先生感到非常不满意。
快递未发货，某多平台还能显示已签收，究竟是怎么回事，我来和大家分享一下我的一次不平常的购物经历。上周六我买了一个塔罗牌，经我选择后1.78元，我看价格也不贵，我也就购买了，第二天他给我发个消息，我也没当一回事，消息内容是:没有纸牌、没有说明书。
中新网消息，京东目前正在试运营电子签收服务，此项目有望在 6 月 18 日前在全国范围内推广。电子签收是指用户接收快递时，只需在 POS 上电子签名即可，无需再等待撕下纸质小票、找笔、签字的过程，签收效率将大幅提升。
极目新闻3月8日讯（记者尹鑫）中通快递运单详情显示“已签收”，本人却没收到货，派件员也联系不上。近日，家住洪山区曙光星城的王女士向极目新闻反映了此事。对此，中通快递客服工作人员称，签收和派件员信息都被错误登记，快件暂未找到。2月25日，王女士在一家经常光顾的网店花9.
近日，长沙市民覃先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，不久前他网购一件商品，淘宝商家通过圆通快递给覃先生发的货没有收到，物流信息就显示“已签收”，覃先生联系物流信息中的派件员，对方却称“这是个刷单包裹”，自己也不是派件员。
来源：【华声在线】华声在线3月20日讯（全媒体记者 王仪）在电商平台网购的商品迟迟未配送，客户在线联系或拨打热线电话，平台AI客服答非所问，转人工服务则要等半天才有回应。此类情况在网购平台屡见不鲜，屡遭消费者诟病。近日，记者调查采访时，众多消费者期待改善平台AI客服质量。
