先介绍下本次检测案例的背景,客户通过瓜子全国购购买了一台领克06,大家都知道瓜子是一个大平台,但我想多数人也听过一些在瓜子买到问题车维权的事件,所以对于客户而在,选择在瓜子买车时因为对大平台的信任,但是呢客户对网上所爆的瓜子问题车事件又耿耿于怀,所以客户决定车子到了之后找我们做个全面的检测鉴定。
建议平台尽快明确退费细则,对每位消费者负责任。11月下旬,一通来自“瓜子二手车”平台客服的电话打乱了市民杨女士的生活。“对方告诉我,根据平台的退车规则,需要从我支付宝的授信额度中扣除1000元。”还没等她反应过来,几分钟后,“支付宝”果然弹出了扣款信息。“无缘无故,莫名其妙!
3月16日,瓜子二手车宣布正式升级为第三方平台,全国超1万家优质二手车商已完成瓜子认证,通过瓜子三方平台覆盖全国交易。同时,瓜子推出国内首个平台级保障标准,提供全流程的车况真实保障、交易保障及售后保障,以规范二手车电商规模化品质化交易。
瓜子二手车在业内率先推出7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等售后保障措施,为消费者购车提供完善、可靠的售后保障,建立了目前行业高标准的保障体系,提供大幅领先行业水平的服务品质与用车保障,引领行业通过服务保障升级建立行业信任。
近日,一则“9.9万买报废车,车主牛拉车维权”的新闻在网络上引发了广泛关注和讨论。该事件涉及山东潍坊的一位二手车商与瓜子二手车平台的交易纠纷。10月23日,瓜子二手车方面回应称,“网络报道中‘9.9万买报废车’为不实信息,平台并无违规行为,相关争议已妥善解决。
2023年上半年国内二手车市场同比增速达15.6%。在取消限迁、加快建设统一国内市场等一系列政策的助力之下,国内二手车交易市场所受到的关注度越来越高,很多消费者也倾向选择于购买二手车。其中,作为平台企业,瓜子二手车上的车尤受青睐,那其品质到底如何?
最近,江西南昌的杨先生给我们 《都市现场》打来电话反映,他去年在瓜子二手车平台选购了1台二手的江铃驭胜SUV,可是车子大小毛病不断,他今年跑到4S店进行维修的时候,修理师傅告诉他,这车修不了,因为是台试验车。