山水武宁新闻网讯 近日，武宁县工商局泉口分局几经周折，巧妙地调解了一起长达两个多月的消费纠纷，使已经反目的双方当事人握手言和。武宁县的李女士于2014年2月在泉口镇某家电商场花2500元购买了一台某品牌电冰箱。
市民丁先生：我朋友在某商场购买了一台电冰箱，可使用一个月后，电冰箱内壁出现了裂痕。但商场认为电冰箱系人为损坏，不同意免费修理。于是，他向法院提起诉讼，但终因拿不出证据而被驳回诉讼请求。请问这种情况该怎么维权？
电冰箱冷藏室出现裂缝，售后维修人员竟称用502粘粘，对于售后的态度，读者张女士很气愤，她拨打晚报热线*******求助，希望晚报能帮她维权。2012年8月5日，家住人民路某小区的张女士购买了一台美的bcd-228utma炫酷钢电冰箱。
随着“以旧换新”政策的推出，家电、新能源汽车等市场也火爆了起来。济南的史先生在看到“生活帮焕新季”活动推出后，主动联系到了我们，说家里有一台用了10年的旧冰箱想要更换一下。史先生介绍，受空间限制，他要换的新冰箱高不得超过1.7米，宽不超过55厘米，并且价格最好不超过1500元。
冰箱看似最好装，其实最麻烦。和其他家电不一样：别的家电要么是安装很麻烦，用户也不会乱操作，比如空调。要么是安装很简单，用户自己就能完成，比如洗衣机。偏偏冰箱是个例外，它是看起来安装很简单，但用户一上手就会出问题的那种。新冰箱送回家以后，千万别急着使用。
近日，市民黄先生向新民晚报“新民帮侬忙”栏目求助：去年11月，他在天猫平台上购买了一台澳柯玛冰柜。到货之后，他却发现本该崭新的冰柜上出现多处碰伤。面对这样的现实，商家却强硬地表示，不能退换，甚至还两次拒收。如今，将近4个月过去了，消费者依旧没办法使用或者处理这台冰柜。
