消费之后,在社交平台发布对商家“种草”或“避雷”的点评,是近年来兴起的消费新风潮。然而,部分商家认为负面评价损害了自身的名誉权,由此引发一系列官司。 消费者有没有权利在网上打差评?如果发生纠纷怎么维权?
近日,“天眼问政”栏目接到贵阳市民刘先生反映,自己是某外卖平台的进驻商家,经营的店铺被用户恶意差评,与用户沟通无果甚至被投诉恶意骚扰从而被平台扣分,对商户在平台的信誉评分有影响,进而导致接单率大大下降,对店铺各方面影响较大,也对经济造成了一定损失。
澎湃新闻记者 李思文 实习生 周海涵赵铭店铺收到疑似恶意差评。 本文图片 受访者提供11月20日晚,此前在外卖平台通过发布差评勒索商家的恶意差评人李海(化名),被惠州市公安局仲恺高新区分局陈江派出所抓获,被处以10日的行政拘留处罚。据澎湃新闻(www.thepaper.
现代快报讯(通讯员 江宵斌 实习生 吴佳楠 记者 葛小林)“吃了你家米线胃不舒服”“吃完后我儿子拉肚子了”……常州一家新开的外卖小吃店频繁遭遇此类评价,导致口碑分一路下跌,生意惨淡。店老板怀疑遭遇有人恶意送差评,愤而报警。
来源:广州日报 如今,不少旅客在入住酒店后,都会在网上分享自己的入住感受。对商品或服务进行监督、评价,这本是消费者的正当权利,但要注意,如果恶意对商家进行差评,损害商家市场信誉的话,当心要承担法律责任!