人民网重庆9月15日电 (陈琦)“一场误会，感谢你们不辞辛苦两次上门服务，帮了我们家大忙，为你们点赞!”近日，家住九龙坡区的张女士携家人为工行重庆彩云湖支行送来一面写着“心系客户办实事，热情服务暖人心”的锦旗，并对工商银行的高效服务表示感激与称赞。
近日，有网友发布消息称，其姑妈被家人用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于看病，在办理业务过程中，姑妈不幸离世。期间客户亲属提出要求上门办理，但农行拒绝。对此，农行株洲分行副行长许君接受采访，称事情发生后，分行第一时间开展善后处置，做好家属沟通，并配合公安调阅监控资料。
6月2日，庆云农商银行徐园子支行营业厅中走进了这样一位客户。经了解，该客户来为其母亲办理社保卡取补贴业务，但由于其多次试错密码，导致社保卡中的钱无法正常取出，这位客户的母亲由于身体原因正在住院，不方便到营业网点办理重置密码业务。
黄河新闻网长治讯：近日，一名神色焦急的客户匆匆走进屯留农商银行路村支行柜台，声音带着明显的颤抖与不安。他向工作人员解释，自己的妻子因病卧床不起，信合通卡不慎丢失。更让人着急的是，卡里的钱是妻子治病的“救命钱”，急需挂失补发。
5月14日，有网友发布信息称，其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病。在办理取钱手续过程中，姑妈不幸去世。网络视频截图一位自称是这位妇女侄子的网友发布视频信息称：“我的姑妈多年来一直多病缠身，早段时间因偏瘫导致腿摔断在田心医院住院。
“我爱人腿脚不便，她存了多年的养老钱取不出来，这可怎么办？”近日，年过八旬的廖爷爷走进九江银行赣县支行营业大厅，满脸愁容地向工作人员求助。原来，爷爷的老伴曾奶奶名下有一笔定期存款因时间较长已遗忘密码，而奶奶年事已高、行动困难，无法亲自来网点办理密码重置业务。
来源：【紫金山新闻】□南京日报/紫金山新闻评论员 刘大山5月14日，一则令人痛心的新闻引发广泛关注：湖南株洲一位老人重病缠身，无法亲自取款，但被银行要求必须“本人前来办理”。之后家人将老人抬至银行办理业务，在办理取款业务过程中，老人不幸去世。经法警确认，老人是突发疾病死亡。
黄河新闻网大同讯 近日，山西银行大同平城街支行积极践行“客户至上”的服务理念，为一位患病无法前往银行网点的客户提供上门金融服务，获客户及家属点赞。据悉，客户因生病长期卧床，有一笔银行业务急需办理，但本人无法亲自到网点。家属焦急地联系了山西银行大同平城街支行，咨询能否有解决办法。
黄河新闻网长治讯：“孩子，我老伴儿生病住院，现在急需社保卡办理住院，可是他现在在医院，出不了门，社保卡必须本人到银行办才行吗？”近日，壶关农商银行营业部上门为一位为住院老人办理了业务。电话中，这位老人的语气有些着急，并伴有哭腔，营业部工作人员首先安抚老人情绪，问清事情缘由。
