澎湃新闻记者 吴琪 实习生 邓宇瀚近日，杭州的吴女士（化名）通过澎湃质量观投诉平台反映，今年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已持续三年之久，累计金额达8000元，这期间他
关于APP自动续费相关的问题由来已久，相关用户投诉层出不穷。新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的APP（应用程序）自动续费情况调查问卷统计结果显示，93.99%的受访消费者拥有被APP自动续费的经历。其中，86.53%的消费者表示在订阅时遇到过页面默认勾选“自动续费”。
近日，北京的郑女士向记者反映，今年10月8日，她登录优酷视频App时发现一则会员扣费通知。她经过查询才得知：自2018年8月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月都会从她支付宝中扣15元的会员费，已经持续扣费5年2个月，总计金额915元。这该怎么办？
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施，其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
来源：【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前，国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”，相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前，分两次以显著的方式提请消费者注意，同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
12315平台回复决定受理近日，消费者林佳（化名）向澎湃质量观投诉平台反映称，从2011年开始，她在世纪佳缘和百合网上陆陆续续注册了多个账号。偶然间她发现，部分账号注销后仍被自动扣费，总计金额近5000元。公开资料显示，2015年，世纪佳缘与百合网宣布达成合并协议。
00:492018年5月至2023年11月21日期间，在王女士不知情的情况下，苹果音乐每月扣费10元且长达五年半之久。 视频来源：王女士提供 视频编辑：周毅(00:49)“从2019年开始，我就没再使用过苹果的产品，却一直被苹果的应用服务扣费。
