在数字化浪潮席卷全球的今天，小微企业和个体工商户如同国民经济的“毛细血管”，承载着众多家庭的生计，也构成了城市烟火气的生动底色。从热气腾腾的早餐铺到深夜不打烊的便利店，从霓虹闪烁的夜市摊点到商超里的各个商户，这些看似微小的经营单元凝聚着经济生态的活力。
从第一台ATM机，到网上营业厅、手机银行再到争相亮相的数字虚拟员工，物理网点的变革勾勒出银行由电子化走向互联网，到拥抱人工智能的数字化发展轨迹。如今，越来越多的用户融入数字化、移动化生活，在这一趋势下，我们也看到银行在金融科技上的发力和进化。
潮新闻客户端 记者 马焱 通讯员 刘丽芳 赵沅“您好！我是‘杭小消’，请问有什么可以帮您？”这位身着白衬衫藏蓝色西装的短发数字人小姐姐，是杭州市消保委的消费维权AI助手“杭小消”，在3月12日下午举行的2025年杭州市“3·15国际消费者权益日”纪念活动上，“杭小消”正式亮相。
