简而言之,在 2.2 和 2.3 的条例里,新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。
红星资本局4月22日消息,今日晚间,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。(详见此前报道《多家电商平台对“仅退款”规则进行重大调整,淘宝称将不主动介入“仅退款”售后》)资料配图 图据视觉中国其中,抖音发布《关于修订的意见征集》。