由于技术原因，英国的汇丰银行（HSBC）用户已经超过24小时无法登录网上银行。这样一来，用户就无法通过线上银行进行转账、支付、查询余额之类的操作了。不仅如此，该问题还影响到了汇丰银行的企业用户，而汇丰银行尚未公开确认具体是什么问题，也没有公布何时解决该问题。
11月24日，北青-北京头条记者获悉，作为首批获准参与粤港澳大湾区“跨境理财通”业务试点的银行之一，汇丰在推出 “跨境理财通”服务一个月以来，在香港和大湾区内地城市的业务都在平稳推进，已通过内地和香港汇丰分别为“北向通” 和“南向通”客户提供共计超过100个合资格产品。
1月20日，汇丰银行（中国）有限公司（简称“汇丰中国”）宣布，已协同香港上海汇丰银行有限公司（简称“汇丰香港”）成功推出香港居民代理见证开户服务。香港居民无需前往内地，便可通过汇丰香港以代理见证方式轻松开立汇丰中国大湾区人民币II类结算账户，方便其在区内出行和消费。
