相信使用微信都有这样的困扰：正在和朋友聊天的时候，同事的消息来了，这时候需要返回到微信聊天界面，然后回复同事。突然家人群里有人发消息了，又得返回进到家人群里。还有的时候我们听着微课堂分享，这时候领导消息来了，我们赶紧返回回复领导消息，重回微课堂的时候得继续往上翻。
移动互联网时代，生活越来越便捷的同时，无现金支付、出行不便、健康码扫描不显示等尴尬场景时有发生。为贯彻落实中共中央、国务院《关于加强新时代老龄工作的意见》提出的“实施‘智慧助老’行动，加强数字技能教育和培训，提升老年人数字素养”目标任务，农业农村部离退休干部局组织编写了《智慧助老数字化生活使用手册》。
在微信成为企业商务沟通的主力后，对于业务咨询量大的行业来说，在通过微信展开营销活动和客服工作时，往往会遇到多微信管理难，通过好友申请、回复、群发一类的重复工作太多，员工协作难沟通效率低，运营成本增加导致企业利润空间被压缩等问题。
