新京报贝壳财经讯（记者程子姣）海内外618大促预售、招商已开启，国际快递物流保障要跟上。5月29日，菜鸟国际快递推出618多重物流升级措施，全面聚焦物流时效与服务体验提升，打造“真快好省”的跨境包裹服务。为此，菜鸟提前部署海、陆、空优势干线资源，保障商家发货时效。
近日，经过1个多小时飞行，一批从菜鸟香港履约中心发出的保健、美妆等进口商品顺利通过GJ6054航班从珠海金湾机场飞抵杭州萧山机场。这标志着由菜鸟、香港国际机场、珠海机场联合试行的进口电商物流“港珠飞”模式成功落地。
快递企业的境外竞争逐步升级。10月17日，京东快递宣布升级港澳快递服务，将在香港、澳门开设多个快递运营中心，实现全环节自营与拣运环节优化，为港澳用户提供同城快递、港澳互寄以及港澳至内地的互发互寄与送货上门服务。
8月13日，菜鸟宣布正式在香港开通本地快递服务，分别推出“企业对消费者”（B2C）一站式电商物流解决方案及“消费者对消费者”（C2C）“菜鸟EASY寄”服务，后者现已在全港80多个站点试行推出，承诺全港次日达，计划在今年内实现700多个自提点全覆盖。
国家邮政局副局长陈凯在国务院新闻办公室举办的全力做好春运服务保障新闻发布会上表示，12月中旬开始，一些城市的快递员群体出现了感染的情况，部分快递网点和分拨中心因为减员无法正常作业，给分拨和投递等环节运行带来现实困难，导致部分企业、部分环节出现积压问题。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）10月17日，京东快递宣布港澳快递服务全面升级，通过在香港、澳门开设多个快递运营中心，实现全环节自营与拣运环节优化，为港澳用户提供同城快递、港澳互寄以及港澳至内地的互发互寄与送货上门服务。
由于受到疫情的影响，从3月初开始，多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断。记者从某投诉平台上得知，3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单，消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%。
