2015年，中国质量万里行共收到家电行业（除手机外）投诉4387条，产品质量、售后服务以及宣传欺诈三大问题集中投诉。其中，收到电视投诉一共有1480条，其中电视屏幕质量问题有438例，占到电视投诉的30%。随着智能电视的热销，更多的消费者青睐互联网品牌。
据媒体消息，近期，有用户反映，购买的原价约4000元的小米电视刚过3年质保，屏幕就出现花屏现象。有的网友吐槽到自己家的电视也存在维修费用高的情况，称自己家的小米电视在保修期就屏幕漏液了，售后声称漏液不保，电视在小米商城里卖不到3000，换屏幕要3000另加300人工费。
6月16日消息，广西一网友通过小红书App反映，自己买来不到两个月的小米电视EA70屏幕掉落。其后，小米又在其发布的《关于小米电视EA70服务计划》中改换口风称，已经确认由于小米电视EA70生产原因，极少数设备可能会出现屏幕开胶的问题。
对该问题，小米提供的解决方案是免费上门检修，并延保两年。据中国基金报，就在5月30日，小米集团合伙人，中国区、国际部总裁卢伟冰宣布，2022年是小米电视诞生的第十年，截止目前出货量已连续三年蝉联中国第一，成为国产智能电视的代表。
