北京商报讯（记者 何倩 乔心怡）6月29日，抖音电商发布《关于全款预售发货模式调整的临时公告》。公告内容显示，为提升商家对商品承诺发货时效确定性，平台针对部分类目现有发货模式进行优化调整，调整后的发货模式可以支持商家按供应链到货日期、SKU颗粒度等更精准配置商品预售发货天数。
【环球网科技综合报道】近日，在抖音举办的“抖音电商开放日－消费者体验专场”活动上，抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，过去半年，针对商品内容、发货物流、售后保障和商家服务等消费者核心诉求，平台在规则、产品和权益等方面进行了重点升级，覆盖从购前到售后全购物链路，消费者体验得到有效改善
7月1日，根据抖音电商学习中心官网发布消息，抖音电商在商家配置运费模版新增了“自选快递”选项，并配套支持设置加价策略。根据公布信息，目前，可选快递范围已接入顺丰速运，其余快递在陆续接入中。也就是说，消费者在未来能够在商品展示页面中自行选择快递品牌进行发货。
北京商报讯（记者 何倩 乔心怡）8月23日，根据抖音电商发布公告，即将进入秋冬服装类目商品上新的高发季节，为满足部分秋冬服装类目商品长供应链周期的需求，抖音平台针对部分秋冬服装类目延长了预售最长发货天数，由最长15天延长到20天或25天，开放周期为8月21日~11月30日。
（北京时间记者 熊维熙报道）5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。为进一步提升消费者购物体验，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
e公司讯，8月24日，记者从抖音电商媒体开放日上获悉，今年以来，该平台已拓展了超2000个新商品品类。同时，通过升级识别策略，拦截了超300万件劣质商品。发货物流方面，相较去年，平台商家平均发货时长缩短10小时，48小时内发货订单量增加14%。
“6·18”前夕，抖音电商举办了两年内的第三场消费者权益保护相关开放日活动。庞大的用户体量和流量基本盘，是抖音得以“奇袭”电商格局的关键所在，但内容的“狂飙”也衍生了直播间虚假玩法、商品货不对板等问题。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
