用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事,肯定是错了。默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这个点,能引起如此大的舆论风波,症结就是支付宝芝麻信用单方面主观代替用户选择好用户自身并不明晰的服务协议。