新京报讯(记者刘欢)5月23日,针对近日消费者反馈的卫龙15g魔芋爽存在克重不足的情况,卫龙通过官方抖音账号连发两份公告向消费者致歉,公司与消费者取得了联系并依照相关规定妥善解决,同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。卫龙5月23日两次发布致歉声明。
中国网财经5月28日讯 近日,知名零食品牌卫龙旗下产品魔芋爽被曝克重不足,标重净含量为15克,实际称重却只有8.9克,且8.9克实际称重包含了包装袋的重量。上述消息引发舆论热议,相关词条迅速登上微博热搜,阅读量超2000万。
近日,“卫龙15克装魔芋爽实际只有8.9克”事件引发关注。5月23日,卫龙官方进行公开致歉,表示已依照法律规定对消费者补偿,并开展产品生产、品质检测等自查工作,邀请消费者监督。标注净含量为15克,带上包装实际称重却只有8.
近日,有消费者质疑卫龙15克装魔芋爽实际只有8.9克,客服接到投诉却质疑“不是普通消费者”,此事将卫龙推上舆论风口浪尖。5月23日,卫龙官方两度发布致歉声明,称已联系当事人,并依照相关规定妥善解决。现已配合监管部门进行产品净含量抽检,待报告生成后会进行公示。
5月23日,卫龙发文就近日消费者反馈15g魔芋爽存在克重不足的情况致歉。卫龙称,已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决,同时已配合河南漯河市市场监管局进行产品净含量抽检。23日下午,“卫龙15克装魔芋爽实际只有8.9克”话题冲上微博热搜。
近日冲上了热搜23日上午9点多,卫龙官方在抖音发布致消费者。卫龙官方致歉文针对近日消费者反馈的15g魔芋爽存在克重不足的情况我们表示诚挚的歉意。“以消费者体验为中心”是卫龙一直以来的经营理念,我们始终对所有消费者一视同仁,重视每一位消费者的诉求意见反馈。产品质量是卫龙的重中之重。