长江日报大武汉客户端3月15日讯(记者刘海锋 通讯员马威)3月14日,中国南方航空发布《关于维护旅客权益的特别公告》称,在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况,违反了南航销售代理协议的相关约定,严重损害了旅客权益。
“同一航班的机票,在航司客服和航旅纵横查询到票价为100,但通过OTA平台预定的实际支付价格却为796,这张机票到底多少钱?”近日,网友赵先生向纵览新闻记者反映,自己在某OTA平台上订的机票价格比航空公司官方查询到的票价贵了近700元。
前段时间,南方航空、中国国航、中国东航陆续发布关于维护旅客权益的公告,明确打击机票代理商加价销售、多收退改手续费等违规行为,进一步规范机票代理市场,保障旅客权益。三大航之所以集体“亮剑”,是因为部分机票代理商捆绑销售、擅自加收退改费等违规操作,引发了消费者的投诉。
3月14日,南航发出关于维护旅客权益的特别公告表示:近期南航陆续收到旅客反馈,在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况,违反了南航销售代理协议的相关约定,严重损害了旅客权益。
央广网北京3月31日消息(总台中国之声记者管昕)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,针对第三方购票渠道中出现的“机票价格与行程单不一致”“违规收取机票退改手续费”等销售乱象,据不完全统计,近期已有20多家航空公司发布了“关于维护旅客权益的公告”。
中新经纬11月30日电 (罗琨 实习生 肖立群)随着元旦、春节假期临近,不少消费者着手预定假期机票。近日,有消费者向中新经纬反映称,在第三方平台上买到的机票实际支付价格高于票面价格。此外,还有不少消费者在社交平台上发帖称,这种情况可以退一赔三,这中间究竟是怎么回事呢?
航司1070元的机票在第三方购票渠道卖3357元,旅客490元买的机票其中230元是第三方搭售产品……第三方购票渠道上各类机票“价格陷阱”仍屡见不鲜,严重侵犯旅客权益。 3月15日,记者获悉,日前,中国南方航空(以下简称“南航”)发布《关于维护旅客权益的特别公告》。
“我买机票的时候,实付了1549元,但行程单票面价格却为1520元。”北京市东城区消费者陈女士,今年4月在一家在线旅游平台预订了一张从成都到北京的机票。但7月18日,她联系旅游平台打印行程单却遭到拒绝。
编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京6月6日消息(记者王昆鹏 王迟)近日,在北京工作的王先生报销出差机票时发现,行程单总金额与购票时支付费用不一致,导致其无法正常报销。
3月14日,中国南方航空发布《关于维护旅客权益的特别公告》: 近期,我司陆续收到旅客反馈,在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况,违反了南航销售代理协议的相关约定,严重损害了旅客权益。
“快去看看你的机票能不能白赚钱。”5月15日,新疆一网友晒出维权经历,称其在去哪儿旅行APP购买的4张机票,实付价格与航司行程单金额差价近1倍,差额2000元。后经维权,她成功“退一赔三”,获赔6000元。
田女士购买机票支付了1369元的费用。行程单上的实际票价为1270元。去哪儿APP截图国庆大假临近,不少人迫不及待地想要奔赴远方。然而,天津的田女士刚买了机票便没了出游的兴致:她在去哪儿网购买的机票,实付金额比行程单上标注的金额要高,对此,客服表示她购买的是“旅行套餐”。
近日,《中国消费者》投诉平台收到消费者张女士的投诉,称其在使用去哪儿App购票过程中遭遇了消费欺诈。据张女士介绍,2024年10月11日,她通过去哪儿App为自己预订了一张乐桃航空上海至东京的航班机票,按照平台提示支付了人民币870元后,当日成功出票。