数字经济的浪潮深刻改变着人们的日常生活，未成年人作为数字世界的“原住民”，其网络游戏消费行为及相关权益保护问题正成为社会关注的焦点。近年来，未成年人充值退款纠纷时有发生，甚至衍生出“游戏代退费”诈骗产业链，暴露出网络消费保护的新漏洞。
受新冠肺炎疫情影响，一些网络平台利用免费提供的上网课渠道，向未成年人推广网络游戏，导致不少学生在父母不知情的情况下充值消费。6月11日，上海市消费者权益保护委员会召开部分网游企业沟通会，推动网游企业建立涉未成年人退款机制。
为防止未成年人私自在游戏内充值，各大游戏平台设置了消费退款的手续和机制。这项保护未成年人防止过度消费的措施，却被骗子钻了空子。3月28日，上海警方公布一起以“帮助退款”为借口的诈骗案件，上游新闻记者了解到，仅3个月就有10多名未成年受骗，涉案金额10多万元。
“网上买了门票，到了现场进不去。”前不久，北京李女士一家去陕西西安旅游，由于秦始皇兵马俑博物馆官网门票售罄，她便在某第三方平台用原价两倍的价格购买了当日门票。然而，他们辗转几个检票口，都被告知没有其一家身份信息对应的门票。
在旅行中，不少人都曾遇到过因各种情况不得不取消行程的情况，特别是今年提前“囤旅游”成趋势的当下，根据携程平台数据显示，今年提前30天预订五一期间出游计划的旅客同比增长了近2成。在这种情况下，怎样看待跟团游订单取消过程中产生的费用，以及如何最大可能减少损失？
游戏产业受疫情宅家影响而逆势“红火”，游戏账号也频频创下天价。近日记者调查发现，各大交易平台的天价游戏账号只是表面风光，实际上游戏账号交易中“保值难、乱象多”的问题频频出现，如何保证游戏账号交易的安全备受关注。
根据《国家税务总局 财政部 中国人民银行关于进一步加强代扣代收代征税款手续费管理的通知》（税总财务发〔2023〕48号）规定，代扣、代收扣缴义务人和代征人应于每年3月31日前，向税务机关提交上一年度“三代”税款手续费申请相关资料，因“三代”单位或个人自身原因，未及时提交申请的，视
近期，在湖北恩施鹤峰县，“熊孩子”为了买游戏皮肤，花掉爷爷的6万余元积蓄的报道引发关注。事实上，类似未成年人游戏“氪金”钱难退的新闻已屡见不鲜。家长发现“熊孩子”游戏充值申请退款，却往往得不到游戏机构的有效答复。网友涉及“熊孩子”“氪金”相关投诉问题。
本报记者 卢 岳 □ 王鑫坤此前，一条名为“家长遭遇游戏退费中介骗局被骗2万元”的话题登上微博热搜榜，24小时阅读量已累计突破1750万。记者看到，游戏退款作为常见的消费现象，是消费者保护自身权益的重要方式之一。
5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
