电商平台“仅退款”或将成为过去时。4月22日,澎湃新闻记者发现,包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见,主要涉及“仅退款”相关条款和表述,明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请,部分平台预计新规4月30日生效。
快手电商废止“退款不退货服务”引关注舆论期待平台进一步优化“仅退款”规则,同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验,多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而,“仅退款”在保障消费者合法权益的同时,也滋生了恶意“仅退款”行为,损害商家利益。
媒体聚焦为保护消费者权益,许多电商平台都推出“仅退款”“七天无理由退货”“运费险”等一系列服务,在某些情况下,买家选择仅退款后,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。近日,满城区人民法院调解了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案。原告吕某在某网购平台经营一家店铺。
"你好,你收到法院传票了吗?""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期,类似的视频开头出现在不少抖音账号,以"仅退款维权"为关键词搜索,可查询到近七十个相关抖音账号,商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。
来源:闪电新闻 随着电商平台相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,消费者可享受更加顺畅的退款机制。对此,部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇部分买家利用规则“薅羊毛”。
湖南日报全媒体记者 何金燕【故事】近日,多个知名电商平台表示,将全面取消“仅退款”,消费者收到货品后,若申请退款不退货,商家可以自主处理。近年来,仰仗电商平台“仅退款”规则,不少消费者恶意“薅羊毛”,获取不当得利,由此引发的纠纷不断。如何实现退款不扯皮,交易有保障?
电商平台相继迈入了“仅退款”的河流。12月29日,京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中新增的退款不退货执行标准正式生效,此前,淘宝也公示了关于变更其平台争议处理规则的提案,在一些情况下支持用户“仅退款”,提案于12月26日正式实施。
#长白时评#随着国内电商平台进入激烈的存量竞争,各大平台陆续推出“仅退款”服务,已经成为了国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务,本是电商平台为保障消费者权益而设立的,然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为,成为一些人“薅羊毛”的捷径。 有网购,好生活。