《条例》明确规定，快递员未与收件人进行沟通协调并得到许可，就直接将快递包裹放入快递柜、代收点等行为被视为违规，市民可拨打各快递企业官方客服电话或福建省邮政业消费者申诉受理中心热线“12305”进行投诉。
来源：宁波晚报 “喂，您好，您的快递到了，现在方便送货上门吗？”你有多久没有接到这样的电话了？春节前后，相信不少人都沉浸在“买买买”的氛围中。然而，明明人在家中坐，等来的却是手机里弹出的驿站取件码信息。
网络取图方城县宇信宫廷小区门口就是菜鸟驿站，还有储物柜，每次到货快递公司电话都不联系您，直接让你去自提。让我想起来早先邮政送报纸的隔着大门往里一扔，骑着自行车扬长而去。这是扔到菜鸟驿站，管你知道不知道总之你领了就领取了，不领取老子不怕你投诉。
近日，家住康巴什北区的马女士反映称，快递员送货未通知她，导致自己买的物品在超市放了三天。马女士告诉笔者，一周前她在网上购买了商品，一个星期后仍然没有送到，便去网上查看物流信息，看到处于派送中，以为晚上就可以收到了。后来晚上也没有接到电话。
《法治日报》记者近期采访了北京、上海、黑龙江佳木斯、河北沧州等多地发现，一些缺乏职业素养的快递员以“打电话无人接听”“敲门无人应答”为由，未经收件人允许就将快递存放在门口、快递驿站、快递超市或其他存放点，有的甚至直接点了“签收”。
央广网北京4月2日消息据中国国家邮政局消息，截至今年3月24日，2021年我国快递业务量已突破200亿件，比2015年12月25日快递业务量首次超过200亿件提前了9个月，比2020年提前了45天，又一次刷新了中国快递业发展纪录。
近日，一些市民致电晚报反映，之前快递员都会将快递配送到小区门口，并打电话通知消费者取件，但如今一些快递员连电话都不打就直接将快递放到附近的快递服务站，大家只能凭收到的短信去取快递，无形中增添了许多不便，不知道这种行为是否合规，希望晚报予以关注。
其中明确规定，经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件、未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件以及抛扔快件、踩踏快件行为的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款;
每日甘肃网-西部商报讯(记者焦太霞) “我从厂家购买医疗设备的产品配件，通过德邦物流到兰州，货到10多天物流公司却没给我通知。我又紧急从厂家调发了一批货到兰州。我要求德邦物流对造成的损失进行赔偿，但一直未得到解决。”叶玉广先生向西部商报维权热线8119000反映。
编者按：今年“双11”线上购物节，来得比往年要早一些。11月1日，首批促销预售商品就已进入付尾款环节，许多“剁手族”的购物车已经清空。近日，不少市民陆续收到包裹。但南国早报记者接到部分市民反映称，越来越多的快递员不再主动上门派件，甚至未经收件人同意，就把包裹放在菜鸟驿站或快递柜。
小陈反映，朋友给他寄礼物，可迟迟没收到快递消息。一查说是已经在驿站放了好几天，取快递要收保管费。小陈:“我是直接没收到消息，不是没看到消息，就没给我发消息，过了几天朋友问我快递收到了吗，我说我没收到消息，朋友就把取件码发给我了。”
快递放驿站还是送上门，消费者说了算快递新规3月1日起施行 未经用户同意将快递放驿站最高罚3万元据国家邮政局统计数据，2023年全国快递业务累计完成1320.7亿件，相当于平均每人一年收发90多件快递。快递已经成为与日常生活息息相关的民生事。
快递新规施行第一天记者实地走访@：不是所有人都时刻在家的，也不是所有快递员能拿出时间和体力成本一一送到位的。@：家里没有人，放驿站更好，方便上班族。@：心疼快递员，大家一定要电话沟通，别轻易投诉，互相理解。
