2020 年，上海正新发现在某网络购物平台上，一家粉丝数高达 7 万多人的 “ 品格优粮 ” 店铺，公开宣传销售 “ 正新鸡排同款 ”“ 正新口味鸡排半成品 ” 等 3 类涉及 “ 正新 ” 字样的产品。
2021年，正新鸡排在全国门店数暴涨到约25000家，是肯德基中国的3倍，麦当劳中国的7倍，扩张速度华莱士见了都要退避三舍，小小鸡排稳坐国民小吃宝座，多少人知道正新鸡排，是从极限挑战里，当时勃哥儿身为代言人，招呼兄弟几个炫肉串，吃鸡排。
5月15日，贵州仁怀有网友发布视频称，顾客购买正新鸡排的鸡腿后发现了大量的蛆。对此，涉事门店店员称，顾客早上买下午才来退，当时报警了。已对顾客赔偿，视频是围观者拍摄，不是购买者本人拍摄。当地市监局回应称，已收到投诉，正在调查。
贝壳财经原创出品记者 阎侠编辑 杨娟娟实习生 郭栩君5月16日，一则冲上热搜的网传视频中，被掰开的鸡腿里蛆虫肉眼可见，网友纷纷留言表示“好恶心”。正新鸡排再度因食安问题陷入舆论漩涡。贵州省仁怀市市场监督管理局发布情况通报称，对于网传视频高度重视，经查，该涉事门店证照齐全。
12月5日晚，正新鸡排母公司正新集团在官方平台发布了郑重声明。声明称对于近日在“今日头条”及“微博”中，出现个别账户冒用上海正新食品集团有限公司(下简称“公司”或“我司”)名义，伪造公司公章，发布含有“公司经营不善，资金链断裂等多种原因，无法继续提供服务……”的不实内容。
近日有报道称，正新鸡排门店数量从鼎盛时期的2.5万家降至1万多家，报道中同时提到有加盟商称“正新鸡排已经失去品牌红利”，还有加盟商吐槽“加盟费用远远超过官网所示”“每三年就强制性装修，不交钱就只能退出”。
“幽灵门店”频现、卫生状况堪忧、食材管理难统一黄渤代言的正新鸡排怎么不“香”了？ 消费日报网讯（记者 卢岳 □ 王紫茜）作为曾红极一时“鸡排店”的胜利者，正新鸡排在如今“鸡排热”退却后依旧遍布大街小巷。但在“幸存”同时，围绕该品牌的产品质量、卫生状况等问题始终未曾停止。
