深圳新闻网2024年3月15日讯(深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹)商品退换却被商家无故找茬?七天无理由退货是否有条件限制?越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策,在实际执行过程中却屡遭挑战,阻碍了消费者的维权之路。
其中提到电脑、手机等数码产品激活后不支持无理由退货,这在法律上是合理的。都知道因为微软推广 Windows 11 的政策,2022 年出货的新 Windows 电脑,只要预装正版系统,那都是 Windows 11。
网购电子产品,想“七天无理由退货”,商家却说:拆封不能退、开机不能退……这些理由合法吗?在“说法”栏目针对“3·15”开展的线索征集活动中,“网购退货难”问题,被消费者广泛反映。有消费者向我们提供了这样一个案例。
【案例】小刘在某电商平台拼购活动中看中一款电脑,虽发现是第三方卖家H公司在销售,但拼购活动页面有“七天无理由退换货”的标示,出于对电商平台的信任,小刘决定先购买如不合适再退货。货到后,小刘试用后认为电脑疑似翻新机想申请退货。
日常生活中网购已成为消费者们不可或缺的一部分然而,一些商家常常以商品已拆封为由拒绝执行七日无理由退货制度或者在消费者签收产品后以此视为认可商品质量合格导致消费者在遇到质量问题时陷入困境难以维权近日,重庆市江北区人民法院立案庭在普法宣传活动中也遇到了类似的咨询那么,作为消费者我们应
鲁网3月24日讯一台屏幕开合角度不足的华为笔记本电脑,掀开了一场关于电商平台退货规则合法性的角力。近日,济南消费者王女士(化名)向鲁网·民生帮办反映,其在某电商平台购买的华为笔记本电脑,因屏幕开合角度过小申请“七天无理由退货”时,遭平台以“电脑激活不支持7天无理由退货”为由拒绝。
近日,本网接到济南市民王女士(化名)投诉。她花费8999元在某电商平台购入的华为笔记本电脑,在使用时发现屏幕开合角度仅有125度,引发颈椎不适,然而,在她申请“七天无理由退货”时,却遭遇平台强硬拒绝——“电脑激活不支持7天无理由退货”。
北京日报客户端 | 记者 林靖 通讯员 刘津宁 白思宇花费16794元网购2年全国联保的电脑,使用一年后出现多种故障,5次修复未果,还无法正常开机了,消费者小安要求退换货被拒后,愤然起诉。10月25日记者从北京四中院获悉,法院终审判决商家为小安换货。
上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。什么是“七天无理由退货”?它有哪些具体规定?又该如何正确使用这项权利?近日,北京市第三中级人民法院就网购中的“七天无理由退货”发布消费提示,助力消费者安心购物,在遇到问题时能从容应对。
中国质量新闻网讯 近日,厦门市集美区市场监管局灌口所接到市民董先生投诉,称其通过电商平台在某品牌官方旗舰店下单购买一台平板电脑,到货拆封后仅进行开关机操作,未激活未联网,也未对产品外观造成任何损坏,由于不符合个人需求,次日在线申请退货退款。
去年八月,小汪在京东自营店购买了一台惠普暗影精灵笔记本电脑,用了不到半年,电脑出现反复黑屏和无法正常开机的情况,小汪想退货,但却遭到了商家的拒绝。消费者 小汪:今年的一月份左右就突然黑屏了,当时我以为是个别现象。过了两三天又黑屏,黑屏好了之后又黑屏,所以我才意识到问题不对。