对此，@中国电信广东客服下午回应称:因网络异常，影响部分移动用户接听电话，正在进行抢修。广东电信方面负责人回应，确有不少用户反映此问题，目前对于原因和出现故障的区域，还没有定论，将查实处理后，发布公告。
9月14日，“电信没信号”词条登上微博热搜。南都湾财社记者梳理发现，本次反映“电信没信号”问题的网友多集中在江苏省，不过当天，也有其他省份的网友表示存在同样问题。对此事件，南都湾财社记者致电电信10000客服，后者表示暂未收到相关通知。
近日，来自上海的消费者刘雅（化名）向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，母亲计划于4月下旬前往国外旅游，她给母亲购买的电话卡，在国外使用时显示无信号。涉事店铺回应称，系“运营商故障”。
手机在使用过程中，SIM卡标识突然变成无服务，可能与以下几点有关:手机在通讯过程中，需要不断读取卡槽中的SIM卡数据来与基站建立连接，如果安装在卡槽中的SIM卡因为机身晃动造成接触不良，就有可能导致手机无法正常读取数据 ，从而致使SIM卡出现无服务的现象。
