简而言之,在 2.2 和 2.3 的条例里,新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。
日前,壹粉“盖曾用名”向齐鲁壹点反映,4月1日他在拼多多上花2.01元拼单购买了一款“流量卡”,近日他收到“流量卡”后按照提示要激活必须先充值,但根据提示充值80元后,流量卡却仍然不能用,既不能打电话也不能上网,壹粉再联系拼多多商家发现商家产品已下架,在线客服也联系不上,因此怀疑遇到了骗子商家。