近日，消费者姜先生向澎湃质量观投诉平台反映，11月27日，他在网购一部苹果14手机，使用不到一周就发现手机存在性能故障：设备一旦打开定位功能，就会出现无服务状态。姜先生以手机质量问题向商家发起退货退款申请，但商家以已拆封、已激活为由，拒绝了该申请，并建议他去官方售后维修。
很多人想知道类似苹果手机的以旧换新计划，以及电商的7天无理由退货的iphone设备，和各大实体店的展示样品手机等，今天这篇文章带你详细了解苹果推出的以旧换新计划，以及这些二手回收的手机最终都流向了哪里?
吴大姐反映说，她女儿在苏宁易购天猫官方旗舰店上买了一台苹果12手机，收到货之后想要退货，但过程似乎挺曲折，她还被吓了一跳。吴大姐给我们看了他女儿的订单，显示11月1号女儿定了一台黑色的苹果12手机6299元钱，但等女儿拿到货，吴大姐就建议女儿退货。
最近有网友邀我回答，苹果Apple直营店和授权店哪个更正规，我告诉他二者都是正规的苹果线下店，只不过只有苹果直营店支持14天无理由退货，线下授权店不支持。此外直营店全国只有40多家，主要分布在各省会或者一二线城市，而线下的苹果授权店数量更多、分布更广。
王先生购买的苹果手机后置摄像头无法使用信网2月27日讯王先生年前在京口路一家商场购买了一部iPhone 6Plus手机，在柜台验货时发现手机的摄像头无法正常打开使用，经过京口路的苹果经销店验证后确认手机存在硬件质量问题。
关于iPhone官翻机和售后置换机一直是困扰各位iPhone用户的问题，今天就带大家来详细的剖析一下关于iPhone官翻机和售后置换机的那点事儿。就目前来说，在iphone这个产品线里已经没有官翻这个说法了。平板和touch暂不做讨论。
民法典宣传月活动期间，北京广播电视台《民法典通解通读》栏目联合“听听FM”，共同策划了《与法同行 “典”亮生活》直播节目，特别邀请了北京市第四中级人民法院法官助理赵赫、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云共同解读网购中遇到的相关法律问题。
北京日报客户端 | 记者 林靖3月14日，北京四中院发布该院审结的一起涉网络消费者权益典型案件，认为对一经激活或试用后价值贬损较大的商品，网络商品销售者不适用“7天无理由退货”的，应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，经消费者确认，未经消费者确认，网络商品销售者不得拒绝其“
男子花费12000余元购买新款顶配iPhone，收货后却“偷梁换柱”，将原装手机替换为手机模型，为了匹配上原本的手机重量，还往盒子里加了2节电池，然后再通过手段将手机盒子上的封条还原，进而向电商平台退货.
花了8300元买的新手机，使用第二天就出现了黑屏的情况，瑞安的戴女士近来遇到了这样糟心事。瑞安市消保委玉海分会接到戴女士的投诉后立即开展调查，原来戴女士10月1日花了8300元在当地一销售点购买了一部iPhone 11Pro手机，没想到，这部刚买的手机第二天就出现黑屏情况。
1月2日，苹果官网宣布1 月 4 日至 7 日，以符合条件的支付方式买指定产品，最高立省 RMB800，换购新 iPhone 还享折抵优惠。客服告诉北青报记者，符合规定的消费者可以在退货后重新购买，享受优惠价格。
12月21日，北京市第四中级人民法院书记员高晶晶介绍，此前顾客王先生激活手机后申请退货退款，被销售店铺和网购平台拒绝后又诉至法院，最终，法院支持王先生要求退款退货的诉请，但对王先生要求网购平台承担先行赔付责任的请求不予支持。
