大河报·豫视频记者 高菊 图片由受访者提供近日,今日头条用户王女士向大河报·豫视频记者反映,一个多月以前,自己在京东商城促销工作人员的引导下买了一台家用手机投影仪,几天后,商品被送到了天津,并且还被签收了。“我下单的时候收货地址填写的是河南洛阳,商品咋被寄到天津了呢?
他说前些天有个单子,自己准时把餐送到,客户又临时改了地址。刘师傅:“从商家取完餐就往嘉里中心那个地址赶,大概花了十来分钟,那个时候时间是刚刚好的,还没有超时,我打电话给顾客,顾客说临时不在那里 换了一个地址。”
■融媒体记者 邱丰近日,不少网友在社交平台上反映,在网上购买家电、数码、家装厨卫等国补产品时,在详情页面看到有补贴,下单时却显示邮寄的地址用不了补贴。同时,也有一些网友在评论区分享自己异地使用补贴的小妙招。国家补贴如何领?使用时需注意些什么?
“真正的智能化,应该是技术与人性化服务的有机结合,任何时候都不能偏离“以人为本”的初衷。客服的核心是“服务”,而非“应付”。”“您好,有什么可以帮您?”“转人工服务。”“人工座席繁忙,请稍后再拨……”转人工,转人工,转人工……你是否也常被智能客服折腾得够呛,然后对着手机大喊?
国务院关于修改《快递暂行条例》的决定国务院决定对《快递暂行条例》作如下修改:一、增加一条,作为第三条:“快递业发展应当遵循市场主导、保障安全、创新驱动、协同发展的原则,构建普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系。
“我接到某知名平台物流配送电话说要送30台西门子冰箱上门,可我明明没下单啊……”日前,上海市民黄女士向媒体投诉称,她接到配送预约电话后,吓了一大跳,急忙向平台客服反映并拒收。然而,在客服提供的30件冰箱的运单号上,黄女士却赫然发现,收件方的手机号和地址,确实是自己的。
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