来源：【淄博日报-淄博新闻网】淄博新闻网讯 （全媒体记者赵晓雯）日常生活中，市民可能会遇到购买的商品与实际描述不相符的现象，近日，市民刘女士反映：其购买的蚕丝面膜与商家宣传不一致，咨询这种情况该怎么处理。
YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 王乃正预付式消费要谨慎。近日，莱阳法院发布一起典型案例，消费者充值1000多元购买摄影服务，有效期3年。结果一年后要求拍摄时，工作室却“关门”了。消费者能要求全额退款吗，可以退多少？
近日，在各大电商平台密集发布的规则调整声明中，曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021年至2024年，“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”，但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。2024年至今，相关监管部门多次发声提出具体整改要求。
极目新闻记者 金计近日，武汉市民乐先生十分郁闷：自己花费8077.28元预订机票，两天后申请取消，却只收到77.82元的“消费金”。这让他无法接受：平台或航空公司收取一定的退票费用尚可理解，可自己在航班起飞前两个月就申请取消机票，却只以消费金的形式退还给他约77元。
近日，辽宁沈阳的田女士向中国交通广播反映，因飞机故障，航班不能按时起飞，航空公司承诺为乘客全额退票。但是，购票平台去哪儿网在田女士退票时，却扣了行李托运费不给退。明明没有享受相应服务， 去哪儿网为什么不给退费呢？航空公司承诺可全额退款“去哪儿网”为什么扣除行李托运费？
陈老板在绍兴柯桥镜水北路一个工业园里租了上千平方的厂房当库房里面摆放着大批带包装的玩具车其中很多都是车辆模型陈老板说天猫上这家“未来兄弟旗舰店”是去年12月开起来的陈老板：经营状态很正常。记者：每月营业额大概多少？陈老板：一个月差不多也有四十五万。
编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京6月6日消息（记者王昆鹏 王迟）近日，在北京工作的王先生报销出差机票时发现，行程单总金额与购票时支付费用不一致，导致其无法正常报销。
破壁机使用过程冒白烟 (来源：受访者)刘女士交易记录(来源：受访者)信网12月23日讯近日，消费者刘女士向信网（热线0532-80889431）反映，自己在淘宝天天特卖工厂购买的半球品牌破壁机出现质量问题：“在退换货有效期内，使用破壁效果不佳，甚至在使用过程中还出现冒白烟的情况。
新京报讯（记者赵敏）8月28日，某家电类网店因价格设置失误，导致全店洗衣机产品以远低于市场价的价格售出，损失达3000万元，商家发布道歉视频并表示希望顾客主动办理退款手续。9月2日，新京报记者就此事咨询该店所在电商平台的客服，对方表示，商家需协商退款或进行赔付。
新疆网讯（全媒体记者饶俊华）近日，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%。其中包括产品质量、假冒伪劣等问题。本期“晚报融媒·帮您办”律师团刘丽娟律师围绕“网购买到假货该怎么办？
大众网记者 严语 烟台报道“交费的时候觉得很优惠，算下来一节课不到100元；退费的时候却按照原价扣，每节课268元，我觉得相差太多了，对消费者来说很不公平。”近日，大众网烟台（0535-6016688）接到市民丁女士打来的新闻热线，称其觉得商家的退款条约很不合理。
“快去看看你的机票能不能白赚钱。”5月15日，新疆一网友晒出维权经历，称其在去哪儿旅行APP购买的4张机票，实付价格与航司行程单金额差价近1倍，差额2000元。后经维权，她成功“退一赔三”，获赔6000元。
