中通快运针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”，7月30日，中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉。30日，中通快运发布道歉声明7月28日，郭艾伦发布微博称，通过中通快运邮寄治疗的医疗器材，由于工作人员填错地址，耽误治疗。事后无法联络，也没有任何后续处理。
新海南客户端、南海网记者 符彩云“退货可以先在app上点击申请门店寄件”“拿包裹时注意核对一下收件人名字”“丢件可以先跟快递员沟通，如果快递员能在你的诉求范围内给你解决最好，如果这个方案不可行，就打给客服热线，公司一定会处理消费者的诉求，这点你们完全放心”……在位于三亚市南丁村的
7月30日，话题“中通快运就寄错医疗器械道歉”登上微博热搜。7月30日，中通快运官方微博就“寄错医疗器材致耽误知名篮球运动员郭艾伦治疗”事件道歉。中通表示，确实存在发件网点错发，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。
纵览新闻见习记者 朱荣琛 记者 尹鸣7月28日，知名篮球运动员郭艾伦在网络平台发帖称，其通过中通快运邮寄的医疗器材收货地为沈阳，却被错寄到了陕西，造成快递不能按时送达耽误治疗，且工作人员态度冷漠，甚至拒接电话。
生活报讯（记者李威兵文/摄）19日，哈尔滨市民王女士来电反映，17日，她接到中通快递小哥的电话，称马上就到她家楼下，让她快点下楼取快递。王女士赶紧下楼，站在雪地里等快递小哥，但等了半小时也没等到。王女士冻得受不了，就上楼了。
5月15日，北京的张女士向记者反映，因投诉纠纷，7天来她遭到快递员王某多次电话辱骂，短信威胁，堵门踹门，跟踪。快递员王某向张女士发送的短信对于快递员王某的行为，张女士进行了报警应对。警方下了行政立案通知书，对王某进行了教育，并组织双方进行调解，但矛盾仍未解决。
法制晚报·看法新闻（记者蒋举刘艺龙）9月14日，温州一中通快递员强奸女客户未遂，目前已被刑拘，受害人小柔（化名）委托朋友向法制晚报记者透露了案情经过。9月14日下午5时许，浙江省温州市鹿城区渔械新村，正在家中打包行李的小柔（化名）等到来取件的中通快递员张某。
