相信现在大家对于网购已经不陌生了，但是不知道你在网购的时候有没有因为种种原因，因收到的商品有问题与卖家协商却无果，最终被迫写一句差评而遭卖家的恶意骚扰？现在，大家终于可以放心给差评了。因为近日，淘宝针对“恶意骚扰买家”设立了新的解决措施，新增“主动外呼取证”环节。
在天猫商城开店，经常会遇到被买家投诉的情况，遇到买家投诉商家该怎样处理呢?这里整理了常见的天猫买家投诉点及应对方案!常见遭买家投诉的违规类型及处罚力度1.发票问题(处罚力度6分)；2.信用卡(处罚力度6分)3.货到付款(处罚力度6分)4.加价问题(处罚力度4分)5.
近日，淘宝账号诚信体系进行了再次升级，上新“旺旺一键反馈虚假凭证”“商家工具智能拦截异常账号”“异常订单一键拒退”“异常退款投诉”等四项能力，提升商家的售后自主处置能力同时，持续打击恶意羊毛党。功能一：旺旺一键反馈虚假凭证商家不用再害怕被虚假凭证骗退款了。
的女子因网购投诉遭遇卖家殴打一事，淘宝方面回应称已对涉事商家实施封店处理。去年12月23日，淘宝接到买家樊女士来电，称在一家店铺购买羽绒服后，卖家未按约定时间发货，且在买家申请退款通过后，手机联系买家进行威胁辱骂。
【大河财立方 记者 陈薇】7月22日起，淘宝新一批提升商家服务新规逐步实施，加上今年早先推行的新规，淘宝在客户服务、发货时间、退款规则等多个维度，对标同行进行提升。但密集新规也在助长部分用户恶意薅仅退款、回复慢等赔偿的羊毛，而这些成本最终是由所有的消费者来承担。
淘宝上买东西到手竟是三无产品，也不是商家所宣称的某品牌，消费者如实将发现的问题在商品页面上做了文字叙述并给予差评，没想到商家看到差评火冒三丈，竟然打电话过来威胁这位消费者，市民马先生向记者反映了自己的网购遭遇。
晨报讯（记者 徐觅）淘宝上购物不太满意，作为买家一方有权利给予差评。7月5日，我市一女市民在给淘宝一商家点了差评以后，一个小时内手机接到120个骚扰电话，短短两天以内，骚扰电话达到约2000个，不堪其扰的她最终向淘宝客服投诉该商家。“短短12个字的差评，却给自己带来这么大的麻烦！
不久前，北京互联网法院审理了“浙江淘宝网络有限公司诉北京微海联合电子商务有限公司网络侵权责任案”。该案的焦点就是作为平台经营者的淘宝网，针对恶意投诉人进行追责。最后法院支持了原告的诉求，判决恶意投诉人赔偿原告淘宝网损害赔偿1元钱；合理的诉讼费用支出1万元。
