中国商报/中国商网(记者 蒋永霞)近日,有消费者向中国商报记者反映,淘宝购买的带有运费险的商品,在选择退货时可以使用顺丰速运上门取件和丰巢快递柜自寄了,并且首重运费全额抵扣。也就是说,淘宝退货运费险接受顺丰了。
信网6月16日讯(记者 王馨蕊)运费险是网购时消费者退货无忧的保障,可朱女士却因为卖家赠送的运费险生了一肚子气。“一个订单里有三条裙子,卖家给我发了两个快递,结果运费险只保了一个,另一个想退货就得自己掏运费。
“没有运费险的加持,退货就要自己付钱,网购也失去了吸引力。”近日,来自北京的90后白领黄越发现,自己经常买鞋的一家网店,突然不赠送运费险了。记者发现,在社交媒体上,也有不少消费者吐槽,由于近期退货次数较多,自费购买运费险的选项也被取消了。
近日,“运费险被薅成生意”的词条冲上热搜。有商家在社交平台吐槽称,经常接到的退货单,对方连包装都没碰,就重新贴一个快递单号原路退回,“明摆着就是在撸运费险”。有些小型包裹,快递费可能只要3元,但运费险却要补给他8元,其中产生的5元差价就进了对方的口袋。
经常网购的消费者对“退货险”或者“运费险”一定不陌生。如果收到的商品并不满意,要申请退货时,有“运费险”的商品,退货的运费由保险公司支付,商家提供“运费险”在很大程度上有效提升了下单概率。近日,不少消费者发现,自己的“运费险”权益被平台取消,一些商家也开始关闭这项服务。
小叶在一家经营了 9 年的清洁类小家电做电商运营,她告诉差评君,原本店铺连续四年的评分都在 4.8 、 4.9 ,但运费险没了之后,能报销的运费变少了,买家一个不乐意就要打差评,评分很快就掉到了 3.2 。