广州日报讯（全媒体记者刘春林 通讯员穗政数宣）“您好!欢迎拨打广州12345，请问有什么可以帮到您？”4月28日上午，广州市总工会与广州12345热线联合开展“尊法守法·携手筑梦”暨广州工会“法律服务零距离 职工权益有保障”法律志愿服务行动。
10月27日，广州日报·新花城记者从广州市人社局官网获悉，为进一步提升劳动能力鉴定服务质量，根据国家、省、市关于进一步优化政务服务便民热线工作方案的相关要求，该局定于2023年11月1日起，广州市劳动能力鉴定咨询电话统一整合至广州12345政务服务便民热线。
根据国家、省、市关于进一步优化政务服务便民热线工作的相关要求，为实现一个号码服务企业和群众，自2021年9月1日起，广州12345政务服务便民热线统一承接96119火灾隐患举报投诉电话、12336自然资源违法举报专线和12349儿童救助保护专线的市民来电。
3月27日，广州市政务服务和数据管理局联合南沙区政务服务和数据管理局、广州12345政务服务便民热线在广东医谷南沙生命科学园开展“热线赋能企业高质量发展”活动。本次活动聚焦“生物医药与健康”产业，听取企业对产业政策和12345热线服务的需求意见。
据广州市政务服务数据管理局发布的通告，根据国家、省、市关于进一步优化政务服务便民热线工作方案的相关要求，为实现一个号码服务企业和群众，自2021年9月16日起，广州12345政务服务便民热线统一承接12328交通运输服务监督专线的市民来电。
7月13日，广东省人民政府官方网站发布《广东省进一步优化政务服务便民热线工作实施方案》。《方案》提出，广东省将加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，计划在2021年底前，广东省各地各部门设立的政务服务便民热线、国务院有关部门设立并在广东省接听的政务服务便民热线归并为12345热线，语音呼叫号码为“12345”，提供7×24小时全天候人工服务，并逐步建立12345热线与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线的联动机制。
南方+记者从广东省通信管理局获悉，为深入贯彻落实国际数据专线专项整治工作，深化打击治理跨境违法犯罪，充分发挥社会公众监督作用，话，举报电话拨打方法为——拨打广东省12345后，按9—按2—按3—按2进入人工服务进行举报。
“一条热线”串起百姓大小事，电话这头是市民、游客的诉求与期盼，另一头是值守在岗位上的热线话务员。国庆假期，在广州12345政务服务便民热线话务场地，服务群众来电的声音此起彼伏，消费维权、劳动社保、企业服务等队列的话务员正忙碌而有序地工作着。
在使用自助渠道前，需确认赋码城市。04 疫情期间加强自我健康监测，提高核酸检测频率，如果发现自己或者家人出现发热、干咳、乏力等症状，一定不要自行用药或前往社区核酸点采样，必须要有风险意识，去医院就诊并排查。
广州有这样一个热线电话，不管是消费维权投诉，还是公积金、社保卡等问题都可以咨询，你知道吗？这就是12345政府服务热线。也可能你知道却没用过……这个政府服务热线是如何运作的？我们应该如何使用？跟着小编一起来看看吧！
“6·18”电商促销活动，不少网购消费者收获满满。不过，网购商品来自全国各地的网店，电商平台和网店所在地属于不同市场监管部门监管范围。消费者遇到问题应当向谁投诉？7月2日，针对这一问题，广州市市场监管局回应：消费者可首选向网店所在地的市场监管部门投诉。
