又好又便宜的京东618将于5月底正式开启。以技术赋能服务，今年京东618期间，京东将延续优势，从保险费用降低、服务工具升级和履约保障三个方面，推出一系列商家扶持举措，助力商家更省心、更省钱、更高效地备战618，实现流量和销量爆发式增长。
该保险于今年2月针对京东自营及部分第三方商家正式推出，消费者在购买所有带有“免费上门退换”标签的商品时，无论其大小、重量以及数量多少，用户都不需要支付任何运费即可享受该项服务，在提升用户购物体验的同时有效帮助商家省心经营。
有人反映，他们遭遇了“退货难”的问题，不是商家不愿意退，而是要退一些不合适的大件商品，运费很贵，甚至退货产生的运费比商品本身的价格还要高。此外，不少消费者发现，他们所购买的“运费险”其实并不能覆盖全部运费。
【聚焦身边的消费烦心事①】原标题：有的订单需补运费差价，有的订单快递员拒绝取件，消费者只好自费寄回（引题）明明标示“退货包运费”，为何退货还要付运费？（主题）编者的话今年的政府工作报告提出，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护。
“双11”刚过，“双12”在即。这几天，有消费者反映遭遇“退货难”——不是商家不愿意退，而是一些大件商品退货运费很贵，甚至比商品本身价格还要高。此外，不少消费者发现，他们购买的“运费险”其实并不能覆盖全部运费。
北京日报客户端 双十二大促刚过，就有消费者发现，许多线上商家取消了运费险。对消费者而言，网上购物时摸不着实物、看不到效果，没有运费险意味着试错成本变高了，甚至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等问题，确实让商家叫苦不迭。
退货运费险已逐渐成为直播电商推销商品的重要承诺，有些还与免费试用挂钩，但是，运费险的赔付标准是什么？超重的部分该如何计算？上海消费者陈女士日前向记者反映，她在某电商直播间里挑选了一款相架，当时主播承诺不满意可以无理由退货，且有退货运费险。到货后陈女士对相架并不满意，便申请了退货。
距离一年一度的11.11还有两个月的时间，为支持京东平台商家将更多优惠让利给用户，同时保证用户更便捷舒适的购物体验，免费上门退换将全面降低运费险价格，长期下调更优惠的保费政策，预计将帮助商家平均降本不低于10%，部分类目降本高达50%。
退货运费险已成为直播电商推销商品的重要承诺有些还与免费试用挂钩运费险的赔付标准是什么？超重的部分又该如何计算？记者进行了调查采访上海消费者陈女士日前向记者反映，她在某电商直播间里挑选了一款相架，当时主播承诺不满意可以无理由退货，且有退货运费险。
经常网购的消费者对“退货险”或者“运费险”一定不陌生。如果收到的商品并不满意，要申请退货时，有“运费险”的商品，退货的运费由保险公司支付，商家提供“运费险”在很大程度上有效提升了下单概率。近日，不少消费者发现，自己的“运费险”权益被平台取消，一些商家也开始关闭这项服务。
在购物热潮之下，“尾款人”陆续变身“退货人”。有数据显示，日常网购退货率为10%，往年双十一期间退货率能达到30%。记者了解到，今年双十一，有电商平台推出“0元取件”服务，不需要购买任何保险，让消费者的“后悔成本”降至0元。一双袜子也能免费退货。“这几天在忙着送双十一的货，每天也能收到好几件退货。”
