12月18日下午，省12345热线话务服务现场，河北医科大学第二医院医务人员王园（左一）和河北医科大学第三医院派驻专家杨帆（中）正耐心回复诉求人来电。 河北日报记者 解楚楚摄“我在河北医科大学第二医院做了肾移植手术，希望医院能帮我认证肾移植手术的国家医保编码。
一、招聘岗位：昆山市12345政务服务便民热线坐席话务员若干名。二、岗位职责：1、代表政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、诉求和投诉；2、与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务请求解决情况及其他相关工作。
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临沂市12345政务服务便民热线隶属于临沂市政府办公室，是代表市委市政府听取群众的意见、建议和批评，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与群众沟通互动的重要平台。
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10月16日，鄂托克旗木凯淖尔镇小胡村一户牧民拨打鄂尔多斯市12345热线反映，邻居家的近100只羊冲破了自家的网围栏，进入草场后导致大面积牧草受损。“接到12345热线平台转派的任务工单后，我们第一时间联系了村两委进行实地走访调查。
