曾经电商标配三日达早已成为历史,如今消费者还将告别隔日达?新一轮的物流速度竞赛已悄然开启。5月初,菜鸟、京东、顺丰纷纷宣布加码半日达。顺丰“同城半日达”已扩展至全国80余城,实现北京、上海、广州、深圳等全国重点大型城市100%覆盖。
当用户有顺丰的快件发货时,用户手机邮箱会收到推送通知,可查看物流进度;快递派送的时候,也能即时收到推送,并可点击邮件中的按钮一键呼叫顺丰小哥——近日,网易邮箱大师与顺丰携手,为用户提供物流信息的即时邮件推送。
“送货上门,不上必赔”“‘次晨达’范围再扩大”“增加夜间配送”……近段时间,快递行业集中开启新一轮产品和时效内卷:顺丰升级“顺丰特快”服务,“次日达”、“次晨达”的范围进一步拓宽;菜鸟先后推出智选仓配次日达、自营品质快递业务“菜鸟速递”。
我们与您一同关注消费生活“多交了钱,快件却没按约定时间送到,这种行为算不算违约?”目前,各快递公司陆续推出时效产品,如次日达、次晨达、隔日达等。然而,有消费者发现,快递公司虽然细化了时效产品分类,但承诺却不一定兑现。
极目新闻记者 周丹实习生 蒋雪琴“送货上门,不上必赔。”“‘次晨达’范围再扩大。”“增加夜间配送。”……最近,菜鸟、京东物流、顺丰、中通等快递企业,集中“卷”起了产品和时效。就连一向“稳着”的EMS,也在7月初新上线了“即日专递”和“标准快递”,主打“性价比”和“上门”等服务。
3月1日,顺丰同城迎来了其独立公司化运营的六周年纪念日。不难发现,在这六年里,顺丰同城从最初的餐饮配送服务,逐步扩展到万物皆可送的全方位即时物流服务,在响应消费新需求的同时,也在不断细化全场景服务模式。