羊城晚报全媒体记者 马灿“家里装了空调，但整个夏天没用上，谁碰到了会不生气！”近日，有市民向羊城晚报《Y-记者帮》栏目反映，其在当地购买了一套格力中央空调，因师傅安装出现技术偏差导致漏水，多次致电售后无人管。在记者调查中，安装人员承认存在过失行为。
当前，国内家电市场的消费结构和消费质量正在发生着深刻变化，居民消费升级步伐加快，消费能力持续提升。换言之，在后续使用的几年甚至十几年内，消费者能否享受到便捷无忧的售后服务保障，是影响前期购买的重要因素之一。
李女士家有台格力空调，2017年装的，买来花了2万多。她说前段时间空调坏了，在网上找了维修师傅上门，对方收了8600元维修费，结果却没修好。后来她才发现，自己找的压根就不是格力官方。对方称，自己是“第三方格力专修”，“专门修格力空调，还有其他品牌空调”。
昨天一早首要任务就是修空调，10点多钟先是叫了村里熟络的李师傅来检修，连接检测仪器后，一点反应都没有，李师傅判定是主板或者压缩机坏了，确定在6年保修期内，李师傅停止维修，并告知我们这种变频空调一般保质期前后就会开始出现各种问题，趁在保修期内让厂家售后来处理，不然得花上千元才能处理好。
